to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut'ta Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 11.11 tarihinde Ankara Etimesgut bölgesinde dağıtıma çıkan kargom bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “Devir tekrar dağıtıma çıkacak” ifadesi görünüyor ancak ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Uygulama veya site üzerinden “kuryeyi ara” seçeneğine tıkladığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Eğer adrese gelindi de bana ulaşılamadıysa, tarafıma hiçbir arama yapılmadığı için bundan haberim olmadı. Sipariş numaram 5553******73, bu kargonun akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri olarak gün içinde kargoyu beklememe rağmen ne arandım ne de kapıma gelindiğine dair bir not bırakıldı. Bu yaşanan aksaklığın giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
