Ağaçlı Mahallesi’nde Sürekli Kargo İade Sorunu Ve Çözüm Talebi

Bir günde Kargo ile sürekli olarak ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Elimdeki son gönderi olan 5342****18 numaralı kargom da bugün, benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan “iadeye dönmüş” görünüyor. İstanbul Eyüpsultan Ağaçlı Mahallesi’ne gelen kargolarımda neredeyse her 10 gönderiden 9’u bu şekilde iade ediliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “kargonuz iadeye dönmüş” bilgisini veriyorlar, bunu zaten online olarak görebiliyorum. Ancak ne bir arama yapılıyor ne de teslimat için herhangi bir çaba gösteriliyor. Eğer burası dağıtım alanınız değilse, en azından telefonla aranarak orta bir noktada buluşma teklifi sunulabilirdi. Kargo firmasını biz seçmiyoruz, buna rağmen yaşanan aksaklıkların bedelini sürekli alıcı olarak ben ödüyorum.

Kargomun iade edilmeden yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve İstanbul Eyüpsultan Ağaçlı Mahallesi için kalıcı bir teslimat çözümü üretilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu bölge için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.