to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Halkalı’da teslim edilmesi gereken bir kargom için 18 Nisan’da sipariş verdim. Gönderi takip numaram 40361036778’dir. Sistem üzerinde 21 Nisan tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve ürün kendi kendilerine iade sürecine alınmış.
Bu süreçte firmayla telefon, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım, aramalarım açılmadı ve sorunla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünü teslim ediyorlar ne de sağlıklı bir açıklama sunuyorlar.
Ürünün neden teslim edilmeden iade sürecine sokulduğunun açıklanmasını, kargomun derhal tarafıma teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
