Acil Bebek Bezinin Van Şubesinde Kilitlenmesi Ve Teslim Edilmemesi

14 Mayıs tarihinde e-Bebek üzerinden verdiğim 8126396159_001 numaralı siparişim, Bir günde Kargo firmasına ücretsiz kargo kampanyası kapsamında teslim edildi. Siparişin içinde acil olarak ihtiyaç duyduğumuz bebek bezi yer alıyor. Bgk03886832 takip numaralı kargom, sistemde 19.05.2026 tarihinden bu yana Van İpekyolu teslimat şubesinde görünüyor ancak günlerdir hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.

Bir günde Kargo ile defalarca kez görüştüm ve her seferinde “bugün olmazsa yarın dağıtımda olacak” denilerek sürekli oyalanmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar temel ve acil bir ürün olan bebek bezinin bu şekilde şubede bekletilmesi hem ciddi mağduriyet hem de gereksiz stres yaratmaktadır.

Kargomun ivedilikle dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede Van Saray adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu uzun gecikme ve her seferinde ertelenen süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.