Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

A101 üzerinden 5 Ağustos'ta satın aldığım ve bir günde Kargo'ya verilen 3125080336777406 takip numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şişli 'de, kolay ve merkezi bir adreste bulunmama rağmen kargo her gün dağıtıma çıkıyor ve tekrar geri dönüyor. Kuryeler arandığında ise telefonlara cevap vermiyorlar.

A101'e konuyu ilettiğimde ise yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum. Ürünlerin arkasında durulmuyor ve iptal etsem iadesi en az 1 hafta sürecek, bu süreçte yeni ürünleri tekrar ödemem gerekecek. Toplamda 10.398 TL tutarında fatura ile aldığım ürünlerim mağduriyet yaratacak şekilde teslim edilmiyor.

Ürünlerimin bir an önce ve acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.