Buzdolabı Teslimatında Büyük Gecikme Ve İletişim Sorunları

A101'den 27.02.2034 Buzdolabı siparişi verdik ve birgündekargo diye bir firmaya vermişler. 28'inde teslim gözüküyordu. 1'i oldu yok, 2'si oldu yok. Firmanın mottosu her şey bir günde teslim bir de. Neyse mini buzdolabı gecikebilir dedik. 02.03.2024 Pazar günü bile şirkete geldim web sitelerinde ürün teslim edilecek dedikleri için. Yine yok. Bugün 03.03.2024 ve kargo halen yok. SMS ile gelen link üzerinde bırakılan irtibat numarasını arıyorum kargocu kargonuz bende değil diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini ama en hızlı şekilde teslim edilmesi için kayıt açtıklarını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da 2 gün sürdü bu arada, o da ayrı bir dert. Yani ürünün gecikmesini anlayabiliyorum ama en azından bir plan program irtibat kişisi vs belirtin. Haftanın 7 günü ha geldi. Ha gelecek diye ofiste mi bekleyeceğiz sabah akşam bilinmezlik içerisinde. Zaten bina kapısından içeri adım atmıyorsunuz en azından hizmetiniz profesyonel olsun. Hiç profesyonel değil ve tamamen müşteriyi mağdur ediyor. Bir daha asla bu firmayla çalışan bir yerden alışveriş yapmayacağım. Kesinlikle sistemlerini düzeltmeleri lazım.