A101 İade Kurye Gelişmemesi Ve Açıklama Talebi

A101’in internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istedim ve A101’in anlaşmalı olduğu Birgündekargo ile iade sürecini başlattım. 12.06.2026 tarihinde iade talebim oluşturuldu ve aynı gün “Alım Kodu 9305 olan A101298169 numaralı A101 30ds kargonuzun iade alımı için adresinize ziyaret gerçekleştirilecektir.” şeklinde mesaj aldım. Ancak Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki açık adresime iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar.

Her defasında firmaya ulaştığımda yalnızca özür dileyip “aciliyet bildiriyoruz” deniyor fakat somut olarak hiçbir gelişme olmuyor, kurye yönlendirilmiyor ve iade sürecim ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

İademin bir an önce alınmasını, iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.