to read complaints and reviews, or file yours.Bağış Sonrası Görsel Belgelerin Gönderilmemesi Ve Kaba Üslup
Geçtiğimiz pazar günü Bir Avuç İnsanı Yardım Derneği’ne hesap kartım üzerinden 2.600 TL tutarında bağış yaptım. Bağış esnasında, yapılan yardıma ilişkin video ve fotoğrafların 4–5 gün içinde SMS yoluyla tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir video veya fotoğraf gönderilmedi.
Bugün Instagram hesapları üzerinden dernekle iletişime geçip gecikme hakkında bilgi istediğimde ise aldığım cevapların üslubu oldukça kaba ve hoş olmayan bir tarzdaydı. Yardım amaçlı iyi niyetle bağış yaptığım bir dernekten bu şekilde bir yaklaşım görmek beni hem güvensiz hissettirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yapmış olduğum bağışa karşılık, başta belirtildiği gibi yardımın gerçekten yerine ulaştığını gösteren video ve fotoğrafların tarafıma iletilmesini ve sosyal medya üzerinden gösterilen saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sürecindeki olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza iletilmesi gereken video ve fotoğrafların ulaştırılmaması söz konusu değildir; ancak bazı dönemlerde bölgesel şartlar ve saha yoğunluğu nedeniyle süreçlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bununla birlikte tarafınıza verilen cevaplarda oluşan olumsuz üslup kurum politikamızla bağdaşmamaktadır. Konuyla ilgili detaylı inceleme sağlanabilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Yapmış olduğunuz bağış ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.
