Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34001633
5
Mehmetali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kapsamında Kazanılan İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmiyor

profile
Mehmetali
BiP
20 Ekim 2025 15:34
547
Mehmetali'nin Teşekkür Mesajı
“Kazandığım 3 tane haftalık 5 GB nin hepsi bugün yüklendi hattıma sorunu çözdükleri için Turkcell'e teşekkürler”

20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:03’te Turkcell faturalı hattım için BİP uygulamasındaki haftalık 5 GB internet kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında gerekli işlemi yapıp ödemeyi faturama yansıttım ve Turkcell uygulamasında ödemenin gerçekleştiğini görebiliyorum. Ancak, internet paketim hattıma yüklenmedi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; defalarca bu kampanyadan kazandığım internet paketleri yüklenmedi. Sadece birkaçında yükleme gerçekleşti, 5-6 kez ise kazandığım internet hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemde sorun olduğu belirtilip daha sonra tekrar aramam istendi. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Kampanya kapsamında kazandığım internetin hattıma yüklenmesini veya ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kampanya-kapsaminda-kazanilan-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-2.jpg
kampanya-kapsaminda-kazanilan-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-1.jpg
BiP Logo
BiP
20 Ekim 2025 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi

Mehmetali
Mehmetali
21 Ekim 2025 17:15

Turkcell beni arayıp yetkili birisini yönlendireceklerini söylediler bunu söylemek için mi aradınız yetkili kişi neden aramadı peki koskoca Turkcell'in düştüğü hallere bak

Mehmetali
Mehmetali
22 Ekim 2025 16:24

Bugünde mail göndereceklerdi telefonu kapattılar mail atacağız diye onu da atmadılar bu nasıl bir iş anlamadım Turkcell değil de normal bir internet sitesiyle uğraşıyorum sanki

Mehmetali
Mehmetali
23 Ekim 2025 12:10

Kazandığım 3 tane haftalık 5 GB nin hepsi bugün yüklendi hattıma sorunu çözdükleri için Turkcell'e teşekkürler

BiP Logo
BiP
27 Ekim 2025 11:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına sevindik. :) Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
Mehmetali
BiP
22 Eylül 2025 12:39
537

22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00 civarında BİP uygulamasındaki 5’te 5 kanalından haftalık 5 GB internet ödülü kazandım. Ancak kazandığım internet paketim hattıma yüklenmedi. Uygulama üzerinden “ödülünüz gönderilmedi, bize ulaşınız” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı sorunu daha önce de BİP uygulaması...

kazandigim-5-gb-internet-paketi-hattima-tanimlanmadi-1.jpg
1
Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti İlgisiz Kaldı

profile
Mehmetali
BiP
12 Ekim 2025 22:29
451

12 Ekim 2025 tarihinde BİP mobil uygulamasından kazandığım 3 GB interneti hattıma yüklemek için ücret ödedim. Ancak, kazandığım GB’lar hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Turkcell ...

1
Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmetali
BiP
01 Eylül 2025 16:26
359

Turkcell mobil internet hattım için BİP uygulamasından BİP-5 te 5 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işlemini 2 gün önce gerçekleştirdim ve 35 TL ödedim. Ancak, paket ücretim hesabımdan çekilmesine rağmen internet paketim hattıma yüklenmedi. Sorunun her yerde devam ettiğini özellikle belir...

satin-alinan-internet-paketi-hattima-yuklenmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Kampanya Ücreti Alındı İnternet Paketi Yüklenmedi

profile
Azat
BiP
06 Eylül 2025 01:30
235

Turkcell faturalı hattım üzerinden BİP uygulamasındaki 5’te 5 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hattımdan iki kez ücret tahsil edildi ancak internet paketim hatta yüklenmedi. Ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunu şu anda yaşadım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Henüz müşt...

Öne Çıkan Konular
BiP internet kazanma BiP internetsiz BiP müşteri hizmetleri BiP uygulaması
Benzer Şikayet Yaz