to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Bioxcin’den “3 al 2 öde” kampanyası ile kuru saçlar için üçlü şampuan paketi sipariş ettim (Sipariş No: 10539269043). Siparişim 27 Eylül’de Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresime Trendyol Express kuryesi ile teslim edildi. Evde olmama rağmen kargo kapıma bırakılmıştı ve teslim edilen koli oldukça küçüktü. Koliyi açtığımda yalnızca bir adet, üstelik yağlı saçlar için olan Bioxcin şampuan gönderildiğini gördüm. Yani hem ürün eksik hem de yanlış gönderilmişti.
Konu ile ilgili olarak hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de kargo firması ile iletişime geçtim. Ancak net bir bilgi alamadım ve sadece satıcıya mesaj atmam, cevap beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve fatura da tarafıma iletilmedi. Trendyol sisteminde ise siparişimin tam olarak teslim edildiği görünüyor.
Bu durum hem satıcı hem alışveriş platformu hem de kargo şirketi açısından büyük bir mağduriyet yaratıyor. Sorunumun en kısa sürede net bir şekilde çözülmesini, eksik ve yanlış gönderilen ürünlerimin doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan satın alarak yıllardır Kerastase ürünlerini kullanıyorum, yetkili satıcı güvenilir olur diye yetkili satıcı üzerinden sipariş veriyorum. Son siparişimde İki adet ürün sipariş verdim. Biri şampuan, biri saç sütü. Kargodan sadece şampuan çıktı. Parasını ödediğim sa...
Yaklaşık 7 aydır Bioxcin şampuan kullanmaktayım. Bu zamana kadar herhangi bir problem yaşamamıştım. Gayet de memnundum. Ta ki 3 lü halde satılan kampanya ürününü alana kadar, bu ürünün 3 kutusunu da bitirdim belki sadece 1 tanesinde sorun vardır diye ama yok yani üçü de aynı. İlk kullanımda şampuan ...
Bioxcin Collagen & Biotin Hacim Şampuanı’nı Trendyol üzerinden satın aldım ve bir süre düzenli olarak kullandım. Ancak yaklaşık 1 aydır saç diplerimde yaralar oluşmaya başladı, ayrıca yoğun kaşıntı ve yanma şikayetleri yaşamaktayım. Bu durumun kullandığım şampuanla ilişkili olabileceğini yeni fark e...
30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden L'Loreal Paris satıcısından üç adet Elseve Şampuan satın aldım. Ürünleri ilk kez 10 Ağustos’ta kullandığımda, daha önce defalarca kullandığım aynı ürüne kıyasla kıvamında ve renginde belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Ayrıca, şampuan kesinlikle köpürmü...
Yorumlar