to read complaints and reviews, or file yours.Bioxcin Şampuan Şikayetimle Alakalı Dönüş Sağlanmadı
Yaklaşık 7 aydır Bioxcin şampuan kullanmaktayım. Bu zamana kadar herhangi bir problem yaşamamıştım. Gayet de memnundum. Ta ki 3 lü halde satılan kampanya ürününü alana kadar, bu ürünün 3 kutusunu da bitirdim belki sadece 1 tanesinde sorun vardır diye ama yok yani üçü de aynı. İlk kullanımda şampuan saçımda yağlanma yaptı. Normalde 3 günde ancak yağlanan saçım gün aşırı yağlanmaya başladı, kullanmaya devam ettikçe duştan her çıkmam da kafamda kaşıntı oluşturduğunu fark ettim ve saçımda büyük büyük kepeklenme yaptı. Önceden tekli alıp kullandığım üründe böyle bir sorunla asla karşılaşmamıştım mecbur para verdim diye de ürünü kullanmaya devam ettim. Bu şikayetimden dolayı firmanın şikayet hattını aradım, ürünün incelenmesini istediğimi dile getirdim ve sonrasında bana aktarılmasını söyledim bana denilen şu oldu. Elimizde o partiden ürün varsa incelenir ama yoksa inceleyemeyiz denildi. Kaç haftadır hala dönüş yapılmasını bekliyorum. Dönüş bile sağlanılmadı. Bu şekilde mi müşteri memnuniyeti sağlıyor. Firma gerçekten merak ediyorum, hem vermiş olduğumuz paradan oluyoruz hem de ürün saçıma zarar vermiş oldu.
Merhaba Aysun hanım Öncelikle Bioxcin'i tercih ettiğiniz ve talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bioxcin olarak her zaman siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti mümkün olan en uygun koşullar ile ulaştırmaya çalışmaktayız. Tarafımıza ulaştırdığınız söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Bizimle danışma hattımız üzerinden hafta içi 08.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Tüm Bioxcin ekibi olarak satış öncesi ve sonrası taleplerinizde, elimizden gelen tüm yardımı yapmaya her zaman hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak ister, konuyu bilgilerinize sunarız. Biota Müşteri Hizmetleri
