to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Şampuanı Saç Dökülmesini Artırdı, Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Bioxcin Saç Dökülmesine Karşı Siyah Sarımsak Şampuanı’nı 3 al 2 öde kampanyasıyla Haziran ayında satın aldım. Yaklaşık 3 aydır her duşta sadece bu şampuanı kullandım, hiçbir ek ürün kullanmadım. Saç dökülmesini azaltmasını beklerken tam tersine saçlarımda belirgin şekilde artan dökülme ve ciddi sertleşme oldu. Saçımı elime aldığım an yoğun şekilde saç dökülmesi yaşıyorum.
Başta bu durumun geçici olacağını düşünerek kullanmaya devam ettim ancak zamanla saç dökülmem arttı ve saç dokum olumsuz etkilendi. Ürünü artık kullanmaya çekinir hale geldim ve pişmanlık yaşıyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılıp, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu ürün yerine saç dökülmesini artırmayacak, saç yapımıma uygun bir ürünle değişim yapılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11270966935’tir.
Merhaba Cansu Hanım, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Olumsuz geri bildiriminize üzgün olduğumuzu sizlerle paylaşmak isteriz. Şikayetiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Diğer taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizlere ulaşabilirsiniz. Biota Müşteri Hizmetleri
Merhaba, tarafıma telefonla dönüş sağlandı ancak mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandım ve bu süreçte saç dökülmem belirgin şekilde arttı, saçlarım ciddi şekilde sertleşti. Ürünün incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
