to read complaints and reviews, or file yours.Bioxcin Collagen Biotin Şampuanını Saçlarım Düzelsin Diye Aldım Ancak Saç Derim Mahvoldu
Bioxcin Collagen Biotin şampuanını saçlarım düzelsin diye aldım ancak kullanmaya başladıktan sonra saç derim mahvoldu. Şampuanı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra saç derimde yoğun kepeklenme, yanma ve kızarıklık oluştu, saç diplerim kıpkırmızı hale geldi. Bu şikayetlerim tamamen bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıktı.
Yaşadığım bu sorun üzerine bir sağlık kuruluşuna, cildiye bölümüne gittim ve doktorlar saç derimdeki tahrişin kullandığım üründen kaynaklandığını söylediler. Doktor kontrolü sonrası bugün Bioxcin müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen bana sadece şampuanın arkasındaki kod soruldu ve “yanlış şampuan almışsınız” denilerek geçiştirildim. Böyle ciddi bir cilt reaksiyonuna karşı bu şekilde basit bir açıklama yapılmasını ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini asla kabul etmiyorum.
Bu ürün nedeniyle saç derim tahriş olmuş, kızarmış ve yanma şikayetlerim devam etmektedir. Ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını, gerekirse ürünün geri çağrılması veya kullanımının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ceyda Hanım, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Olumsuz geri bildiriminize üzgün olduğumuzu sizlerle paylaşmak isteriz. Şikayetiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Diğer taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizlere ulaşabilirsiniz. Biota Müşteri Hizmetleri
Telafi ürün rica ediyorum ya da para iadesi
