Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal İşlemi Yapılamıyor

Bionluk’ta atakan098 kullanıcı adıyla 9 Haziran tarihinde bir sipariş verdim, siparişim kaoneman adlı Freelancer tarafından alınmasına rağmen 16 Haziran’daki teslim tarihine kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün 21 Haziran oldu ve hâlâ iş teslim edilmediği gibi sistem üzerinden siparişi iptal etme işlemini de gerçekleştiremiyorum.

Bu sipariş için Bionluk üzerinden 2000 TL ödeme yaptım. 17 Haziran günü destek birimi tarafından siparişin iptal edileceği yazıldı ancak o günden bu yana ne destek biriminden ne de mail üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş sistemde açık göründüğü için başka biriyle de çalışamıyor, yeni bir sipariş veremiyorum.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de ödediğim tutarın karşılığında hiçbir hizmet alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve bunun ardından dilediğim başka bir Freelancer ile çalışabilmem için hesabımın bu siparişten tamamen arındırılmasını talep ediyorum.