Bionluk Satıcı Hesabım Alıcı Olarak Gösteriliyor Ve Destek Robotik Yanıt Veriyor

Bionluk’ta satıcı olarak kullandığım hesabımda uzun süredir devam eden bir teknik hata var. Uygulama beni satıcı olmama rağmen alıcı gibi gösteriyor, oysa satıcı profilim tamamen doldurulmuş durumda ve bilgilerim eksiksiz. Bu nedenle hesabımı satıcı olarak kullanmakta zorlanıyor, ilanlarımı ve süreçlerimi sağlıklı şekilde yönetemiyorum.

Sorunu defalarca kez, profil bilgilerimin tam olduğuna ve alıcı gibi göründüğüme dair ekran görüntüleriyle birlikte destek ekibine ilettim. Buna rağmen gönderdiğim görseller incelenmeden, her seferinde robotik ve ezber cevaplar verildi ve yaşadığım durumla ilgisi olmayan yönlendirmeler yapıldı. Bu yaklaşım, sorunumun ciddiye alınmadığını ve adeta benimle dalga geçildiğini hissettiriyor.

Hesabımdaki bu yazılımsal hatanın, hazır ve ilgisiz cevaplarla geçiştirilmeden, derhal teknik ekip veya bir üst düzey yetkili tarafından detaylı biçimde incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca destek ekibinin, kullanıcıların ilettiği ekran görüntülerini ve açıklamaları gerçekten okuyup değerlendirmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.