Bionluk Üyelik Hizmetinde Sürekli Hatalar Ve Hesap Engellemeleri

Bionluk üzerinden aldığım üyelik hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk hesabımda üyelik satın aldım, ancak sistem neredeyse her işlemde hata vermeye başladı ve aldığım üyelikten hiç faydalanamadım. Bunun üzerine ikinci bir hesap açtım, fakat bu kez de diğer hesapta üyelik olduğu gerekçesiyle hesabım engellendi ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim.

Şu an hiçbir hesabımda işlemler sorunsuz şekilde çalışmıyor, sisteme girebilsem bile aldığım hizmetleri kullanamıyorum. İki kez ödeme yaptım; yaklaşık 4 ay önce 80 TL, dün de 180 TL ödedim. Hesaplarımdan birinde kayıtlı e-posta adresim e***************@gmail.com şeklindedir. Buna rağmen tarafıma ne bir iade yapıldı ne de üyeliğim doğru şekilde tanımlanarak kullanılabilir hale getirildi.

Ödemesini yaptığım üyeliklerin aktif edilmesini, her iki hesapla ilgili erişim ve engelleme sorununun düzeltilmesini veya kullanamadığım hizmetler için ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.