Bionluk Platformunda Freelancer Yanıt Vermemesi Ve İade Talebi

Bionluk üzerinden videocreatorpr ve e********** kullanıcı adlı iki Freelancer ile reklam videosu çalışması için iletişime geçtim. Amacım, markam için istediğim brief’e uygun bir reklam videosu hazırlatmak ve profesyonel bir hizmet almaktı.

Videocreatorpr kullanıcısıyla tüm detayları paylaştım, video üzerinde çalışmaya da başlandı ancak işin sonu bir türlü gelmedi. Süreç içinde kendisine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapmadı. Sonuç olarak 2.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne kullanılabilir bir video ne de para iadesi var. Diğer Freelancer e********** ise benim talep ettiğim reklam videosuyla ilgisi olmayan bambaşka bir video hazırladı, revizyon talep etmeme rağmen ne düzenleme yaptı ne de mesajlarıma cevap verdi.

Yaşadığım bu sorunları Bionluk çözüm merkezi ile de paylaştım. Durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak oradan da herhangi bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum. Yaklaşık 23 Ekim’den bu yana bu süreç devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Yıllardır birçok reklam şirketiyle benzer işler yaptım, bu kadar sorunlu ve ilgisiz bir platform ve destek süreciyle ilk kez karşılaşıyorum. Site içindeki herkes için konuşmuyorum ancak bu iki Freelancer ve çözüm merkezi deneyimim gerçekten çok olumsuz oldu.

Ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan alınan bu ücretin, teslim edilmeyen ya da brief’e uymayan iş nedeniyle en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Bionluk’un bu tür durumlarda satıcıları ve süreci daha sıkı denetlemesini ve mağduriyetimi resmen kabul edip çözüme kavuşturmasını istiyorum.