Yanlış Ürün Gönderildi, Firmadan Geri Dönüş Alamıyorum

04 Ekim’de Biofresh Organics’ten Karadut Konsantresi Ultra Yoğun 156 gram siparişi verdim (Sipariş No: 20993). 8 Ekim’de elime geçen paketten ise sipariş ettiğim ürün yerine Acı Samandağ Biberi Sosu çıktı. Ürünü açmak zorunda kaldım ve yanlış ürün gönderildiğini gördüm.

Bu durumun düzeltilmesi için firmanın WhatsApp hattından yazdım ve telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Doğru ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 1.626 TL ödedim. Karadut 360 lira idi