Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
afiaolsun.com Logo

afiaolsun.com

afiaolsun.com Logo
afiaolsun.com

Şikayetler

31 şikayet
Sonuçlarda ara...

afiaolsun.com Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde afiaolsun.com için açılan 12 şikayetin ortak paydası gıda güvenliği ve paketleme sorunları; kullanıcılar ürünlerin içinden yabancı madde çıktığını veya ambalajların hasarlı olduğunu belirtiyor. Şikayetlerin %33,3'ü ürünlerin özensiz hazırlandığına odaklanırken, %25'lik bir kesim gıdaların bayat veya bozulmuş olduğunu aktarıyor. Kullanıcılar, iade süreçlerinde 1.058 TL'ye varan tutarların geri ödenmediğini ve WhatsApp üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Gıda Güvenliği ve Ürün Kalitesi Sorunları

  • Özensiz hazırlama ve paketleme: 4 şikayette ürünlerin içinden plastik parça veya kıl çıktığı, ambalaj jelatinlerinin sökük olduğu bildiriliyor.
  • Bozuk ve bayat ürünler: 3 şikayette gıdaların yoğun küf tadı içerdiği veya tazeliğini kaybettiği aktarılıyor.

Müşteri İlişkileri ve Destek Süreçleri

  • Çözümsüzlük ve oyalama: 3 şikayette kargo süreçleri ve ürün bilgileri hakkında 'tatmin edici' açıklama yapılmadığı belirtiliyor.
  • İletişim eksikliği: 2 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşılan kanalların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Finansal ve Lojistik Süreçlerdeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi problemleri: 2 şikayette 1.058 TL tutarındaki iadelerin söz verilen sürede gerçekleşmediği bildiriliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 2 şikayette siparişlerin taahhüt edilen tarihlerde kargoya verilmediği aktarılıyor.

afiaolsun.com Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%7
Yanıt Oranı (1/15)
38/100
Çözüm Başarısı
1Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
67sa 12dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Sorunum çözüldü

  • Yapılan hataların düzeltimi için teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Afia Elma Sirkesinde 2019 Üretim Tarihi, Bozulmuş Tat Ve İade Talebi

Afia markasına ait elma sirkesini bugün Kahramanmaraş’taki Halal Dünya Market şubesinden satın aldım. Bu ürünü daha önce...

Afia’dan Üç İçecek Eksik, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

51

Afia’dan vermiş olduğum içecek siparişimde 3 adet içeceğim hiç teslim edilmedi. Siparişimi yaklaşık 1 hafta önce verdim ...

Afia Mısır Gevreğinde Plastik Parça Çıktı Ve Gıda Güvenliği Endişesi

60

Afia markasına ait mısır gevreğini yaklaşık iki hafta önce İbn Haldun Üniversitesi kampüs marketinden satın aldım. Ürünü...

Afia Mısır Gevreğinde Plastik Parça Çıktı Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Afia Mısır Gevreğinde Plastik Parça Çıktı Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Çözüldü
20

"Sorunum çözüldü"

Meral şikayetini yayından kaldırdı

Ödemesi Alınan Sipariş Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Yok

64

28 Haziran Pazar günü Afia Online üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi havale ile gerçekle...

Çözüldü
69

"Teşekkürler"

Zehranur şikayetini yayından kaldırdı

Afia Helal Market’te Portakallı Lollipop’ta Kıl Bulunması Hijyen İhlali

117

Bugün saat 11.00 civarında Isparta Merkez’deki Afia Helal Market’ten portakallı Lollipop aldım. Lolipopu açtığımda, ürün...

Afia Helal Market’te Portakallı Lollipop’ta Kıl Bulunması Hijyen İhlali
Afia Helal Market’te Portakallı Lollipop’ta Kıl Bulunması Hijyen İhlali
Afia Helal Market’te Portakallı Lollipop’ta Kıl Bulunması Hijyen İhlali

Afiaolsun.com’da Yanıltıcı %100 Seylon Tarçın Ve Geri Ödeme Sorunu

142

Afiaolsun.com sitesinden geçen hafta “%100 Seylon tarçın” ibaresiyle satılan tarçın ürününü satın aldım. Ancak ürün elim...

Afia Gıda Sözünü Tutmadı Ve 8 Mart Siparişi Kargoya Verilmedi

368

Afia Gıda’dan 8 Mart tarihinde internet üzerinden yaklaşık 6.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken ü...

Açık Kapaklı Diş Macununda Hijyen Endişesi

320

Afia mobil uygulaması üzerinden Agarta markasının misvak özlü diş macunundan 2 adet satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce...

Açık Kapaklı Diş Macununda Hijyen Endişesi
Açık Kapaklı Diş Macununda Hijyen Endişesi

Afia Bonibon Ürününde Yoğun Küf Tadına Maruz Kaldık

361

Yaklaşık 10 yıldır, pahalı ve lezzetsiz bulmamıza rağmen Afia ürünleri almaya devam ediyorduk. Ancak yaşadığımız son den...

Afia Pasta Tabanı Üretiminin Aniden Durdurulması Hayal Kırıklığı Yarattı

508

Uzun süredir kullandığım Afia pasta tabanı ürününü artık hiçbir yerde bulamıyorum. Aynı markanın diğer pasta malzemeleri...

Son Kullanım Tarihi Yaklaşmış Ürün Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyeti

612

Online bir platform üzerinden satın aldığım bal ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ts0911185394 numaralı sipariş...

Çözüldü

"Yapılan hataların düzeltimi için teşekkür ederim"

Vedat şikayetini yayından kaldırdı

Bayat Ürün Teslimatı Ve İade Kargo Ücreti Mağduriyeti

619

Helal Dünya Marketleri’nden 3-4 gün önce online olarak verdiğim siparişimde, Hindistan Cevizli gofretini bayat şekilde t...

Çözüldü

"Hızlı ve ilgili dönüş yapıldı sorun çözüldü."

Kadir şikayetini yayından kaldırdı

Gimdes Sertifikalı Ürün Yanıltmacası

1.346

Afiaolsun internet sitesinden GIMDES sertifikalı ürünler sipariş ettim ancak gelen salça ve kaşarda GIMDES sertifikası y...

Gimdes Sertifikalı Ürün Yanıltmacası
Çözüldü
23
Rabia şikayetini yayından kaldırdı

Geciken Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

1.598

Afiaolsun.com adresinden sürekli alışveriş yapmaktayım. Normalde hafta içi sipariş verdiğimizde 3 iş gününde ev adresimi...

Geciken Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Geciken Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Çözüldü
86

"Sorunumu çözüp ürünlerimi sorunsuz teslim edip bu süreçte geri dönüş sağladığınız için teşekkür ediyorum"

Yasemin şikayetini yayından kaldırdı

afiaolsun.com Yanık Granül Kahve Ve Hayal Kırıklığı

1.937

Aldığım granül kahve tamamen yanık çıktı. Acı bir tadı var ve daha paketi açar açmaz yanık kokuyor. İçilebilir hiçbir ya...

afiaolsun.com Yanık Granül Kahve Ve Hayal Kırıklığı

afiaolsun.com Gülşeker'de Metal Cisim Tehlikesi

2.403

Sultanbeyli helal market'ten aldığımız afia marka gülşeker'den resimdeki gibi metal cisim çıktı ve az daha dilimi kesmek...

afiaolsun.com Gülşeker'de Metal Cisim Tehlikesi
afiaolsun.com Gülşeker'de Metal Cisim Tehlikesi

afiaolsun.com Helal Sertifikalı Üründe Böcek Şoku

2.734

Afia ketçabını aldım, içinden böcek çıktı. Helal ürün diye aldım, midem bulandı. Gimdes sertifikalı olduğu için gönül ra...

afiaolsun.com Helal Sertifikalı Üründe Böcek Şoku

Marka Profili

afiaolsun.com 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Ziya Gökalp Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı Sinpaş İş Modern E-11 H-11 Blok No:11 İkitelli, Başakşehir, İstanbul
  • +908503026555
  • [email protected]