Domates Salçası Eksik Gramajlı Ve Ambalajı Açılmamış Halde Teslim Edildi

Kamuoyuna Bilgilendirme / Yanıtımızdır Şikayet sahibi kişinin (Adı, yasal çerçeve dolasıyla ifşa edilmeyecektir.) “Kargom ulaşmadı” şikayeti üzerine taşıyıcı firma kayıtları ve teslim raporları incelenmiş, gönderinin sipariş tarihinden 2 gün sonra alıcıya teslim edildiği teyit edilmiştir. Kargo çalışanı, kişiyi ve sonuçlarını öngördükleri için teslim kaydını saklı tutmaktadır. “Faturam kesilmedi” iddiasında ise, e-Arşiv kayıtlarımızda faturanın sipariş günü düzenlendiği açıkça görülmektedir. Son olarak “eksik gramaj” iddiasına ilişkin: söz konusu parti, hat sonu kontrol terazilerinde net ortalama 1.007 g dolum vermiştir. Cam kavanozdaki “baş boşluğu”, ısıl denge ve taşıma güvenliği için standarttır; gramajı düşürmez. Gerçek bir eksiklik olduğunu düşünüyorsanız, açılmamış ürünü lot etiketiyle bize ulaştırın; kalibrasyonlu terazide tutanakla ölçelim. Eksiklik doğrulanırsa derhal iade/yeniden gönderim yapılır. Aksi durumda, kayıtlarla çelişen tekrar eden iddialar karşısında yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarız. Şirketimiz 11 yıldır tüm süreçlerini şeffaf ve izlenebilir yürütür; bir ayıp tespit edilirse gereği devlet nezdinde yapılır, tüketici hakkı gecikmeden ödenir. Taleplerinizin de aynı açıklıkta, somut veri ve belgelerle paylaşılmasını rica ederiz. Biofresh Organics & atabaşak