Fatma'nın Bahçesi'nden Aldığım Ürünlerde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Fatma'nın Bahçesi isimli Instagram sayfasından 5 litrelik bidonda taze yaprak siparişi verdim. Yapraklarım geldi fakat, açılıp buzlukta muhafaza edilmesi gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Ben de açmadan, hatta dışındaki poşetiyle birlikte bidonu dolaba koydum. Yaklaşık bir hafta sonra sarmak için açıp baktığımda tüm yaprakların hava alıp küflendiğini ve çürüdüğünü gördüm. WhatsApp sayfalarına yazdım ancak bunun onların değil, benim hatam olduğunu söyleyerek bu zararı karşılamayacaklarını belirttiler. Sadece satış amaçlı, sonrası ile ilgilenmeyen bir satıcı. Aldığım ürünün sayfalarındaki muhafazası açıldıktan sonra 5 gün içinde tüketilmesi ve kalanın derin dondurucuda muhafaza edilmesi gerektiği yazıyordu. Ben açmadığım için çürüyebileceğini öngörmedim. En azından ürünü gönderirken üzerine ya da kutunun içine bir bilgilendirme notu koysalardı keşke, çünkü genelde bu tür gıda ürünleri gönderilirken bir bilgilendirme yapılır. Yani hem yapraklarım hem de param çöpe gitmiş oldu. Bir daha asla Fatma'nın Bahçesi isimli sayfadan alışveriş yapmayacağım. Zaten ilk alışverişimde de 5 kg kınalı bamya siparişimi web sayfalarından vermiştim. Gelen ise sadece 1 kilo bamyaydı. Sonrasında yazdım ve onun yerine salça almıştım. Yani müşterisiyle ilgilenmeyen bir satıcı.