Bioderma Sensibio Jel Moussant İçin Köpürmeme Ve Sivilcelenme Şikayeti

10 Aralık tarihinde dermo eczanemden Bioderma Sensibio Gel Moussant, hassas ciltler için olan pembe ambalajlı ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda jel yapısının doğru düzgün köpürmediğini ve uygulama esnasında yapış yapış, rahatsız edici bir his verdiğini fark ettim. Hassas ciltler için olduğu belirtilen bir ürünün bu şekilde performans göstermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Bunun yanında, ürünü düzenli kullanmaya başladıktan sonra cildimde sivilceler oluşmaya başladı. Daha önce böyle bir problem yaşamazken, bu ürünü kullanmaya başlamamla birlikte bu sorunun ortaya çıkması beni endişelendirdi. Kızarıklık, yanma veya kaşıntı yaşamamış olsam da, sivilcelenme ve ürünün uygulama sırasında verdiği his benim için kabul edilebilir değil.

Ürünün içeriği ve serinin hassas cilt vaadi göz önünde bulundurularak, ürünün incelenmesini ve gerekli görülüyorsa iade, değişim ya da başka uygun bir çözüm için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması adına konunun ciddiyetle değerlendirilmesini rica ederim.