to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Ürünlerinin Lot Numarası Kontrolü Çalışmıyor Ve Orijinallik Şüphesi
Trendyol üzerinden Bioderma yetkili satıcısından 23 Ocak 2026 tarihinde toplam 1.458,51 TL ödeyerek Atoderm Cream Ultra ve Photoderm Aquafluide SPF 50 güneş kremi ürünlerini satın aldım. Ürünlerin lot numaralarını kontrol ettirmek için 27 Ocak 2026 tarihinde Bioderma’ya Instagram üzerinden ulaştım. Bana, ürünlerin orijinalliğini sorgulayabileceğim bir bağlantı gönderildi.
Gönderilen linke girip elimdeki ürünlerin lot numaralarını yazdığımda hiçbir sonuç çıkmıyor, sadece “Güncel haberler için e-posta adresinizi giriniz” şeklinde bir ekran görünüyor. Buna karşılık, başka bir lot numarası girdiğimde sistem sonuç veriyor. Özellikle Photoderm Aquafluide SPF 50 güneş kremi için lot numarası 00942 olan üründe de aynı sorunu yaşamam, elimdeki ürünlerle ilgili kafamda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Trendyol sipariş numaram 10904332865. Elimdeki ürünlerle ilgili lot numaralarının Bioderma tarafından manuel olarak kontrol edilmesini ve her iki ürünümün de orijinalliği hakkında net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Tarafıma e posta yoluyla bir bilgilendirme yapılmamış rica etsem tekrar kontrol edebilir misiniz
Bu benim Bioderma yetkili satıcı'dan aldığım bir krem eczane yazan yerin yanındaki kodu okutuyorum ama hiçbir şey çıkmıyor
