to read complaints and reviews, or file yours. 
Bioderma’nın Naos Stars sistemi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Naos Stars uygulaması telefona hiç yüklenmiyor, bu yüzden QR kodumu uygulama üzerinden okutarak puan kazanamıyorum. İnternet sitesine girdiğimde de QR okutabileceğim bir alan bulunmuyor.
Son olarak 09.12.2025 tarihinde saat 16.25 civarında tekrar deneme yaptım ancak QR kodum hiçbir şekilde okunmadı ve puanlarımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
QR kodumun sistem üzerinden okunmasını ve hak ettiğim puanların hesabıma tanımlanmasını, ayrıca uygulama ya da web üzerinden sorunsuz şekilde puan kazanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bioderma markasının güneş kremini aldım. Naos uygulamasında QR kod okutmaya çalışıyorum ama okumuyor. Tarıyor ama okumuyor. Nasıl yükleyeceğim puanı. Yazılar da tam okunmuyor. Ne yazıyla ne de QR kodla olmuyor. Yardımınızı bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.
Bioderma ürünlerinde QR okutarak Naos Stars puan kazanılıyor fakat kod kısmını hasarsız kazıma yaptığıma ve kameram iyi olduğuna rağmen QR kodu okumuyor. Aldığım ürünlerin üçünün de kutusundaki kodu okumadı. Hepsinde bu sorunla karşılaşıyorum. Bu konudaki sorunum hakkında yardımcı olmanızı rica ediy...
Naos uygulaması üzerinden Bioderma markasına ait dört farklı kozmetik ürün satın aldım (#10460637470 ve #10463142483 numaralı Trendyol siparişlerim). Ancak, puan biriktirmek amacıyla ürünlerin QR kodlarını okutmaya çalıştığımda sadece bir ürünün kodunu okutabildim. Diğer ürünlerde ise QR kodlarının ...
Bioderma'dan almış olduğum ürünlerin Naos puanları yüklenmiyor. Manuel olarak girsem de ya da QR kodunu okutsam da maalesef sürekli hata veriyor ve hiçbir ürünümün puanından faydalanamıyorum. Ürünlere bu kadar para verdikten sonra puanların hiçbirinden yararlanamamak üzücü.
Bioderma naos stars QR kodu okumuyor. Bu ikinci defa başıma geliyor. Daha önce yeni kod verdiler de neden sürekli böyle bir sorun var ki. İki tane Bioderma Photoderm aldım ikisi de okunmuyor. Bioderma nın okunmayan puanları vermesini istiyorum lütfen iletişime geçilsin bu konuda sürekli mağdur olunu...
Yorumlar