Bioderma Hydrabio Jelinin Ciltte Sivilce Oluşturması Ve Eczanenin Cevapsız Tutumu

Gebze Anibal Eczanesi’nden 18 Eylül’de Bioderma Hydrabio Gel Moussant yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünü ben (19), annem (44) ve kuzenim (18) kullandık, hepimiz kadın bireyleriz. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hepimizin yüzünde sivilceler çıktı, yüzümüzde iz ve kalıntılar oluştu ve bu durum bizi o kadar rahatsız etti ki bir süre sürekli buzla gezmek zorunda kaldık. Bu şikayetler ortaya çıkınca ürünü yaklaşık bir hafta içinde tamamen bırakmak zorunda kaldık.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım Anibal Eczanesi’ne gidip şikayetimi ilettim. Eczane, konuyu görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşadığımız cilt problemi hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, gerekirse üretici firma ile iletişime geçilerek tarafıma açıklama yapılmasını, oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve eczanenin bu konudaki sorumluluğunun değerlendirilmesini talep ediyorum.