Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma Cicabio Krem Yüzümde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Çözüm Bekliyorum

Kübra
13 Ekim 01:55
579

Bioderma Cicabio kremi dün eczaneden, Naos uygulamasındaki puanlarımı kullanarak aldım (Sipariş No: 17216330). Ürünü ilk kez bugün kullandım ve sürdükten yaklaşık 2 dakika sonra yüzümde ve alnımda yoğun bir yanma hissettim. Hemen ardından cildimde kızarıklık oluştuğunu fark edip ürünü yıkadım. Bu durum beni oldukça tedirgin etti; ürünü daha uzun süre cildimde tutsaydım daha ciddi bir sorun yaşayabilirdim.

Ürünün kutusu ve sipariş kaydı elimde mevcut. Şu ana kadar marka ile iletişime geçmedim, çünkü yaşadığım olumsuzluk nedeniyle doğrudan burada paylaşmak istedim. Sorunumun çözümü için ücret iadesi, puanımın tekrar yüklenmesi ya da kullanabileceğim başka bir ürünle değişim gibi bir çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili hızlı bir geri dönüş rica ediyorum.

profile
1 Destek
13 Ekim 09:11 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

Kübra
14 Ekim 12:08

Mail atıldı tarafınızdan bende istediğiniz detayları paylaştım çözüm halen yok?

14 Ekim 16:24

Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz ulaşmıştır. Konuyla ilgili en geç 3 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bioderma Pigmentbio Ürünüyle İlk Kullanımda Ciddi Alerjik Reaksiyon Yaşadım

Toprak
27 Ağustos 00:44
975
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma Pigmentbio Serum Cildimde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

Oguzhan
15 Ağustos 05:49
1.100
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Dilara
23 Aralık 2023 00:14
3.147
Bioderma Naos Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Bioderma Naos Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Bioderma Naos Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Bioderma Naos Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Bioderma Naos Uygulamasından Aldığım Ürünü Teslim Alamıyorum

27 Mayıs 13:56
776
Bioderma Naos Uygulamasından Aldığım Ürünü Teslim Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz