Bioderma Cica Kreminin Değişen Yapısı Cilde Emilmiyor

Uzun süredir egzama problemim nedeniyle Bioderma ürünlerini güvenle kullanan biriyim. Yüz temizleme jelinden nemlendiriciye, hatta çift aşamalı yağınıza kadar pek çok ürününüzden memnundum. Ancak son aldığım Bioderma Cica kremde yapının değiştiğini düşünüyorum. Krem cilde sürdüğümde emilmiyor, silgi artığı gibi topak topak olup parçalanıyor ve bu durum beni hem kullanım açısından rahatsız ediyor hem de egzama sorunumu olumsuz etkileyebileceğinden endişe duyuyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden, Bioderma’nın kendi satıcısından aldım. Daha önce memnuniyetle kullandığım bir ürünün yapısının ve etkisinin bu şekilde değişmiş olması beni gerçekten üzdü. Egzama geçmişim olduğu için hangi ürünü kullandığım benim için çok kritik.

Bioderma’dan, özellikle egzama problemi olan hassas ciltler için uygun olacak şekilde, bana yeniden uygun bir ürün önermesini ve bu yaşadığım olumsuz deneyimin değerlendirilmesini talep ediyorum. Şu an kullandığım Cica kremle ilgili geri dönüş yapılarak, gerekirse incelemeye alınmasını ve egzama için daha uygun alternatif ürünlerin tarafıma açıkça iletilmesini rica ederim.