to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Nemlendirici Üründe Alerjik Reaksiyon Ve Destek Talebi
11.10.2025 tarihinde Dermoeczanem Aslı sitesinden 500 ml Bioderma Atoderm Baume nemlendirici satın aldım. Daha önce de aynı satıcıdan bu ürünü alıp sorunsuz kullanmıştım. Ancak bu son aldığım ürünü yaklaşık bir hafta düzenli kullandıktan sonra özellikle çene bölgemde sivilceye benzemeyen, döküntü şeklinde alerjik bir reaksiyon oluştu. Başka bir cilt ürünü veya ilaç kullanmadım. Şikayetlerim sadece çene bölgemde ortaya çıktı; alnıma sürdüğümde herhangi bir tepki olmadı fakat çeneme tekrar uyguladığımda döküntüler yeniden arttı. Ürünü bırakmamın ardından şikayetlerim azalmaya başladı.
Paket atıldığı için elimde ürünün son kullanma tarihi veya lot numarası bilgisi bulunmuyor, ürün üzerinde de bu bilgiler yer almıyor. Daha önce aynı satıcıdan aldığımda hiçbir sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu son aldığım ürünle ilgili dermatolojik açıdan bir destek ve açıklama bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Bana dönüt olarak ürünü çene bölgenizde kullanmamanızı öneririz anlamına gelen açıklamalar yazmışlar. Ben zaten çene bölgemde ürün sivilce gibi akne gibi rahatsızlıklara sebep olduğu için kullanmayı zaten bıraktım çözüm bu olmamalıydı bence. Ayrıca ilk kez kullanmıyorum defalarca kullandım en son aldığım ürün de bu sıkıntıyı yaşadım. Ürünün aşırı kuru ciltler için olduğunu yazmışlar ben ürünü biliyorum cildim de atopik bir cilt aşırı kuru.
