to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Güneş Kremlerinde Bozuk Ürün Ve Barkod Sorunu
Merhaba, Dermo Eczanem uygulamasından Bioderma Photoderm Spot 50 lekeye eğilimli ciltler için 2 paket güneş kremi aldım. Ancak ürünlerden biri bozuk çıktı ve pütür pütür oldu. Ayrıca Naos Star puanı yoktu. İkinci ürünün Naos Star barkodunu soydum, ancak barkodu okumadı. Bioderma Photoderm Xdefense SPF50+ Tüm Cilt Tipleri için Renksiz Güneş Kremi 40 ml ürününde Naos Star barkodunu okuttum, çalıştı. Bioderma Cicabio SPF50+ Cream 40 ml ürününde de puanı okudu. Ancak Bioderma Photoderm SPF50+ Güneş Koruyucu Sprey 200 ml (promosyon ürünü) çok yakın tarihliydi. Müşteri hizmetlerini aradım, verdikleri cevap promosyon ürünlerin bir şekilde insan sağlığıyla oynadığı yönündeydi. Aldığım ürünlerle ilgili sorunumu çözmüyorlar.
Ürünlerin ikisinde biri bozuk lot barkod 26631. /18 06/27 ikisinde naos Star puanı yoktu arardım sordun indirimli ürünlerde olmuyor dedi ama aldığım diğer ürünlerde problem yoktu naos Star puanları okudu müşteri hizmetlerine sordum gönderdiğiniz promosyolu ürün kapağı yoktu ve tarihi çok yakın neden acaba 10/25 te bitiyor neden tarihi yakın diye bedava olduğu için işinize geliyorsa dediler iki aldığım Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı güneş Kremi 150 ml ne naos Star puanı yoktu zaten birini kullanmak istedim pötür pötör döküldü puanların olmaması normal ve bu üç üründen korkuyorum kullanamıyorum iade edin diyorlar indirimli diye aldım ama zararlı çıkan beni bunlarla uğraşmak zorunda değilim orijinal diye aldım yardımcı olmuyorlar ellime döktüm biri orijinal sahte olan bem beyaz duruyor dökülüyor pul pul
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Aldığım tüm ürünlerin faturası mevcut iletim size yazdığınız cevap bu mu yani
E postaya falan bir şey yazmamışsınız insanlarla dalga geçer gini ya kaç haftadır email yazdım fatura istediniz attım buradan da istediniz attım çözüm sunmuyoruz bir de yazıyorsunuz hazır cevap emailden yazdık emailden bir şey yazmamışsınız çözüm yok
