Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçleri
- Yanlış bilgilendirme: 5 şikayette temsilcilerin kırıcı dil kullandığı ve izinsiz üyelikler oluşturulduğu belirtiliyor.


26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Biobellinda tarafında müşteri hizmetleri ve iletişim sorunlarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar izinsiz aramalar yapıldığını ve temsilcilerin kırıcı bir dil kullandığını aktarıyor. Bunu %19,2 payla yanlış bilgilendirme bildirimleri izliyor; kullanıcılar rıza dışı üyelikler oluşturulduğunu ve destek kanallarına ulaşılamadığını belirtiyor. Şikayetlerin %7,7'sinde ciltte sivilcelenme ve kızarıklık gibi reaksiyonlar bildirilirken, benzer oranda izinsiz hesap açılışları ve ödeme hataları raporlanıyor.
29.06.2026 tarihinde Biobellinda üzerinden 9117886 numaralı siparişle toplam 1.370 TL tutarında temizlik ve kişisel bakı...m ürünleri siparişi verdim. Bu sipariş kapsamındaki 10 parçadan yalnızca 3’ü ilk aşamada tarafıma teslim edildi, kalan 7 parça ürün ise ancak 28 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünlerin b
Biobilinda üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini 15 Temmuz tarihinde EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen site üzerin...de hâlâ “ödeme yapılmadı” uyarısı görünüyor ve sistem ödemenin alınmadığını gösteriyor. İşlem dünden beri aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. İlgili sipariş
Biobellinda marka bulaşık makinesi deterjanını yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden beri bulaşık...larımı özellikle de bardakları temizlemiyor, bardaklar sürekli bulanık ve kirli gibi çıkıyor. Aynı makinede farklı deterjan kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece Biobelli
İstanbul’da ikamet ediyorum. Biobellinda isimli temizlik firmasından ürün satın aldım ve yaklaşık 1.600 TL tutarındaki ö...demenin havale ile yapılması konusunda anlaştık. Ödemem sadece birkaç gün gecikmeye düşünce, gecikmeden doğacak faize razı olduğumu ve borcumu ödeyeceğimi özellikle belirttiğim hal
Biobellinda’dan aldığım leke çıkarıcı ürünü elime ulaştıktan yaklaşık 15 gün sonra, ihtiyacım olduğunda kullandım. Ürünü... çocuğumun okul formasındaki lekelere sıktım, bir süre bekledim ve ardından formayı çamaşır makinesinde yıkadım. Makineden çıktıktan sonra forma kullanılamayacak hale gelmişti; lek

Yaklaşık 7 yıldan fazladır Biobellinda üyesiyim, hem Ahfa parfüm başta olmak üzere birçok ürünü bizzat kullandım hem de ...uzun süredir satışını yaptım. Bugüne kadar yüzlerce Ahfa parfüm aldım ve memnun olduğum için çevreme de güvenle tavsiye ettim. Mart ayında gelen son siparişte 15 adet Ahfa parfüm



19.06.2026 tarihinde Biobellinda adına, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan adımı kullanarak bir üyelik açıldığını ve K...ayseri adresi görülerek hesabımdan sipariş verildiğini mail adresime gelen sipariş bildirimiyle fark ettim. Bu siparişle ve belirtilen adresle hiçbir alakam yok, daha önce de Biobe
Merhaba. Mayıs 15'te Biobellinda şirketinden sipariş oluşturdum. Siparişin oluşturduğu puan karşılığında hediye ürünler ...vardı. Siparişim 19 Mayıs'ta teslim edildi. Aralarında hediye ürün yoktu. 20 Mayıs'ta yardımcı olurlar ümidiyle WhatsApp hattına mesaj attım. Saat 09:07'de yazmış olmama rağmen 09:
Biobellinda’nın resmi internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce verdiğim kozmetik ürün siparişim 10 gün içinde elime ulaş...tı. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık üç gün sonra cildimde ciddi şekilde sivilcelenme ve alerjik reaksiyonlar oluştu ve uzun süre geçmedi, hâlâ da devam ediyor. Elimde kul


Trendyol üzerinden Biobellinda mağazasından 2 adet kampanyalı yağ sökücü ve fırın temizleyici ürün satın aldım. Siparişi...mi geçen hafta verdim ve ürünler 9 Nisan’da elime ulaştı. Ancak ürünlerden birinin yanlışlıkla banyo temizleyici olarak gönderildiğini gördüm. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya m
Pazarama üzerinden biobellinda Peeling Jel (Vücut Bakımı) 200 ml ürününden 2 adet sipariş verdim ve ürünler 9 Mart 2026 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve iadem 16 Mart 2026 tarihinde onaylandı. Sipariş numaram 320407412’dir. Toplam
Biobellinda’ya yaklaşık bir yıl kadar önce üye olmuştum ve sadece bir iki kez sipariş verdim. Artık bu üyeliği kullanmak... istemediğim için web sitesi üzerinden hesabıma girdim ve üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak üyelik iptali için normal bir buton veya hesap kapatma seçeneği yerine karşıma “iptal
Biobellinda markasına ait yağ sökücü, banyo–lavabo–mutfak kremi ve fırın yağ sökücü ürünlerini 04.02.2026 tarihinde Bart...ın’da B**** T**** isimli kişiden elden satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde kapaklarının açık olduğunu ve içlerindeki ürün miktarının normalden belirgin şekilde az doldurulmuş old
Biobellinda’dan 03.02.2026 tarihinde temizlik ve kozmetik ürünleri için verdiğim 9017902 numaralı siparişim üzerinden 19... gün geçmesine rağmen kargo ya da siparişin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Sistem üzerinde sipariş görünüyor ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm
Biobellinda adlı marka, bugün 0531 *** ** ** numaralı hattan yaşlı annemi arayarak kafasını karıştırıp T.C. kimlik numar...asını almış ve annemin bilgileriyle izinsiz bir şekilde üyelik oluşturmuş. Annemin yaşından ve durumundan faydalanılarak böyle bir üyelik açılması beni son derece rahatsız etti. D
Biobellinda isimli networking şirketine arkadaşım 2013 yılında, sadece üye sayısını artırmak amacıyla ve benimle asla il...etişime geçilmeyeceği bilgisi verilerek beni de üye yaptı. O günden bu yana firma üzerinden hiçbir alışverişim, satışım ya da aktif bir üyelik faaliyeti olmamasına rağmen, düzenli
Biobellinda müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 güne yakın bir süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Oluşturduğum sipar...iş hattı üzerinden ne WhatsApp kanalından ne de telefonla aradığım iletişim numarasından sağlıklı bilgi alamıyorum. Aradığımda ya hiç açılmıyor ya da 20–25 dakikayı aşan süreler bo
Biobellinda’nın kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce kadife pijama takımı satın aldım. Ürün bana l beden ol...arak geldi, ben de zaten l beden sipariş etmiştim ancak ürün kalıbı oldukça büyük olduğu için üzerimde çok bol durdu. Normalde m beden de kullanıyorum, bu nedenle bir beden küçüğü
Biobellinda’dan bugün kredi kartımla sipariş verdim, tutar kartımdan çekildi ancak site üzerinde hiçbir şekilde sipariş ...bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda siparişlerim görünmüyor, sipariş numarası veya detaylara dair hiçbir bilgiye erişemiyorum. Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen sipar
Biobellinda’dan internet sitesi üzerinden kısa süre önce bir sosluk satın aldım ancak gelen ürün, sitedeki fotoğrafta gö...rünen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki ürünle alakası olmayan bambaşka bir sosluk gönderildi. Sipariş numaram 8195125’tir. Ürünü görmek istediğim şekilde alamadığım içi
Biobellinda BB kremi yaklaşık 3–4 gün önce ilk kez kullandım. Ürünü sürdükten kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içi...nde yüzümde yoğun bir yanma hissettim. Aynaya baktığımda hafif bir kızarıklık fark ettim ve endişelenip hemen yüzümü yıkadım. İlk anda çok ciddi bir şey göremedim ancak daha sonra
Biobellinda’nın resmi satış temsilcisiydim ve tüm ürünlerimi Biobellinda’nın resmi internet sitesi üzerinden temin ettim.... Doğal ve güvenilir olduğu iddiasıyla sattıkları temizlik ürünlerinin içinden yabancı maddeler çıkması ve ürünlerin vaat edildiği gibi güvenli olmaması nedeniyle çok ağır bir olay

2019 yılında biobellinda temsilcisi olarak sadece kendi siparişlerimi alıyordum. O dönemde tarafıma ve eşime bir borçlan...dırma yapılmış. Ancak 2019 yılından bu yana bana hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Borcumun olduğunu ilk defa Ekim 2025’te, Atahan Hukuk Bürosu tarafın
2021 yılında bilgilerim kullanılarak Biobellinda adına iznim ve bilgim dışında bir abonelik açılmış ve bu abonelik üzeri...nden ürün alınmış. 500 TL değerindeki ürünün borcu, aradan 4 yıl geçtikten sonra 2300 TL olarak karşıma çıktı ve 7 Ekim 2025 tarihinde avukata verildiğime dair bilgilendirme aldım.
BioBellinda Kozmetik ve Temizlik Ürünleri Pazarlama Anonim Şirketi, Süheyla Kullemci ve Hüseyin Kullemci tarafından 2005 yılında kurulmuş bir aile şirketidir. Şirket, BioBellinda markasını yaratarak çevreye ve insan sağlığına duyarlı, doğal konsantre ürün üretimine yoğunlaşmıştır. BioBellinda nedir diye bakıldığında, e-katalog, dergi ve internet sitesi üzerinden satış yapan bir kozmetik firması olduğunu söylemek mümkündür. BioBellinda A.Ş., 2013 yılında yurt dışına da açılarak Almanya'da satışlarını başlatmış, ardından 2015 yılında başta Belçika, Fransa, Danimarka ve Hollanda olmak üzere pek çok farklı Avrupa ülkesinde de satışlarını yaygınlaştırmaya geçmiştir.
Yüzde 100 yerli bir marka olan BioBellinda sipariş ile ürün satışlarını gerçekleştirmekte ve sahip olduğu "çok katlı pazarlama sistemi" sayesinde sadece Türkiye'de değil, aynı zamanda dünya çapında da bilinen bir marka haline gelmeyi amaçlamaktadır. Modern tesisleri, geniş ürün çeşitliliği ve profesyonel ekibi ile kurulduğu yıldan bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile yol alan şirket, satış sonrası hizmet sürekliliği de vadederek en yüksek müşteri memnuniyetini sağlamayı temenni etmektedir.
BioBellinda kişisel bakım ve kozmetik ürünleri ise, cilt ve vücut bakımdan saç bakımına, ağız bakımdan güneş bakımına, bebek bakımdan erkek bakımına, parfümden kolonya çeşitlerine kadar çok geniş yelpazede ürün çeşitliği ile her türlü ihtiyaca ve isteğe yönelik çözümler sunmaktadır. Ürünlerinde kullanılan doğal yağlar, bitkiler ve etken maddeler ile hem temiz içerikli ürünler üretmekte hem de kişisel ihtiyaçları karşılama konusunda üstün başarılar göstermektedir. BioBellinda katalogları ve Biobellinda internet şubesi üzerinden ulaşabileceğiniz bu ürünler, farklı kategorilerde bir araya gelmekte ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Ev ve yaşam ürünleri, cilt ve saç bakım ürünleri, parfümler, kişisel bakım ürünleri, kozmetik ve temizliğe dair ek ürünler, BioBellinda'nın yelpazesinde yer almaktadır. Markanın ev ve yaşam kategorisinde mutfak hijyen ürünleri, genel temizlik ürünleri, çamaşır hijyen ürünleri ve benzeri tamamlayıcı ürünler öne çıkmakta. Cilt bakımı ve saç bakımı koleksiyonunda ise marka, yerli üretimden güç bulan pek çok farklı kozmetik ürününü kullanıcıların beğenisine sunmakta. Arındırıcı tonikler, makyaj temizleme suları, peeling etkili jel ve maskeler, yüz ve vücut kremleri, onarıcı saç bakım kremleri ve farklı saç tiplerine yönelik şampuanlar, BioBellinda'nın cilt ve saç bakım ürünleri arasında en sık tercih edilenlerden. Farklı koku zevklerine hitap eden parfüm çeşitleri ve her evin olmazsa olmazları kolonyalar da markanın Parfüm kategorisinde beğeninize sunulan ürünler arasında. Diş macunu, deodorant, roll-on ya da güneş kremi gibi tüm kişisel bakım ihtiyaçlarınızı BioBellinda üzerinden karşılayabilir, katalog üzerinde uygun fiyat seçenekleri ile sunulan ek ürünler ile evinizdeki tüm kozmetik ve temizlik eksiklerinizi giderebilirsiniz.
Eğer siz de BioBellinda kataloğuna ulaşmak ve ürünlerini yakından incelemek istiyorsanız, markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Site üzerinden BioBellinda fiyatları hakkında bilgi sahibi olabilir, BioBellinda iletişim bilgilerini öğrenebilir ve marka kataloğunun dilediğiniz adrese düzenli olarak teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. BioBellinda yorumları ve şikayetleri ile ilgili tüm verilere ise Şikayetvar.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bu sayfa üzerinden diğer kullanıcıların BioBellinda şikayetlerini inceleyebilir, marka ile ilgili iletmek istedikleriniz varsa yine bu sayfamız üzerinden kolaylıkla paylaşabilirsiniz.