Sipariş Durumu Bilgi Yok, 19 Gün Geçti İptal Talebi

Biobellinda’dan 03.02.2026 tarihinde temizlik ve kozmetik ürünleri için verdiğim 9017902 numaralı siparişim üzerinden 19 gün geçmesine rağmen kargo ya da siparişin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Sistem üzerinde sipariş görünüyor ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat her iki kanaldan da iletişim kurmak oldukça zor oldu, çok geç ve yetersiz dönüşler alabildim. Bu nedenle talebimi buradan iletmek zorunda kaldım.

Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, sistemde görünen bu siparişimin ve buna ilişkin düzenlenen faturanın iptal edilmesini istiyorum. Elimde fatura sureti de bulunmaktadır ve siparişimin ve faturamın iptali hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.