Alerjik Reaksiyon Ve Sivilcelenme Sonrası Kaba Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Biobellinda’nın resmi internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce verdiğim kozmetik ürün siparişim 10 gün içinde elime ulaştı. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık üç gün sonra cildimde ciddi şekilde sivilcelenme ve alerjik reaksiyonlar oluştu ve uzun süre geçmedi, hâlâ da devam ediyor.

Elimde kullanılmamış veya az kullanılmış yaklaşık 18 adet ürün bulunuyor ve yaşadığım alerjik reaksiyon nedeniyle bu ürünlerin iadesini talep ediyorum. Bunun üzerine Biobellinda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım, hatta telefonda yüzüme kapattılar ve kesin bir dille iade kabul etmediklerini söylediler.

Hem sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürünler hem de müşteri hizmetlerindeki bu yaklaşımdan dolayı mağdur edilmek istemiyorum. Elimde kalan ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.