Afytos Ören Otelde Yanıltıcı Fotoğraflar, Küçük Oda Ve Kalitesiz Yemekler

8–15 Temmuz tarihleri arasında Afytos mtk Ören Otel’de, 3. Kat 304 numaralı odada konakladık ve bu oteli yaklaşık 50.000 TL ödeyerek doğrudan oteli arayıp rezervasyon yaptırarak tercih ettik. İnternetteki puanına ve özellikle de fotoğraflarına güvenerek aldık ancak otele gitmeden önce okuduğum olumsuz yorumlar nedeniyle zaten endişeliydim, maalesef otele giriş yaptığımız andan itibaren bu yorumların ne kadar doğru olduğunu yaşayarak gördük.

Otele girişte bizi karşılayan görevli son derece ifadesizdi ve misafir karşılama konusunda hiçbir ilgi gösterilmedi. Odaya saat 15.00’ten önce kesinlikle giriş yaptırmıyorlar, erken gitseniz bile hiçbir hizmetten faydalanamıyorsunuz, gününüz boşa gidiyor. Odaya çıktığımızda ise oda hem çok küçüktü hem de konfor anlamında beklentinin çok altındaydı; eşyalarımızı koyacak alan bile olmadığı için birçok kişi gibi biz de dolapları kapı önlerine çıkarmak zorunda kaldık. Odalar üç günde bir temizleniyor, bu süreçte temizlik yapılmadığı için ortam hijyen açısından da rahatsız edici bir hâle geliyor.

Yemekler tam bir hayal kırıklığıydı. Snack saati denilen şey bir gün makarna, ertesi gün mantıdan ibaretti. Sabah kahvaltısında lezzetsiz peynirler, kediye versek yemeyeceği kalitede salamlar, tostun içine konulan düşük kaliteli kaşar ve zeytinle karşılaştık; kahvaltıdan neredeyse aç kalkıyorsunuz. Öğle ve akşam yemekleri sürekli tavuk yemekleri, hazır nugget, hazır schnitzel ve taşlıktan oluşuyor, hemen hemen her şey hazır ürün. Salata ve tatlılar nispeten daha iyi olsa da onlar bile her gün aynıydı. Çay ise sabah bir kez demleniyor, akşam 22.00’ye kadar aynı çay servis ediliyor.

Personelin genel tavrı da “yerseniz yiyin, yemezseniz yemeyin” şeklinde, misafiri önemsemeyen bir yaklaşımdaydı. Biz bu sorunları konaklama süremiz boyunca otele ve yönetime ilettik, “şikayetlerinizi yönetime bildireceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut değişiklik yapılmadı, sorunlar aynen devam etti. Ayrıca otel için “fiyat–performans” oteli denmiş olsa da yaşadıklarımız buna kesinlikle uymuyor, internet sitesindeki fotoğraflarla gerçekte karşılaştığımız ortam arasında büyük fark var, kendimizi resmen görsellerle ve beyanlarla aldatılmış hissettik.

Afytos mtk Ören Otel yönetiminden, ödemiş olduğumuz ücret karşılığında sunulan hizmetin yetersizliği ve yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, bu otelin tanıtım ve fotoğraflarının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.