Binrota Turizm Gezinomi'den Aldığımız İtalya Turunda Yaşadığımız Sorunlar!

Gezinomi aracılığıyla Binrota tur'dan 29 Temmuz- 5 Ağustos tarihlerinde İtalya çizme rotası turu satın aldık. Bu tutu alırken ilk aşamada ekstra olan tüm turlarla dahil her şey dahil olarak ödememizi kız kardeşimle birlikte yaptık ve tura 2 kişi katıldık. İlk günden itibaren tur rehberi mevcutta satın aldığımız turları yapmak yerine kendisi ekstranın ekstrası tur düzenleyerek bizi katılmak zorunda bıraktı. Biz katılmayınca adeta tüm gruba tatili zehir etti. İlk gün konaklamamız bize gelen mail doğrultusunda şehir merkezine yakın bir oteldeydi. Fakat bizi merkeze 1 saat uzaklıkta olan ibis otele götürdü. Yolda yanlış olduğunu hepimiz söyledik fakat dinlemedi. Otele vardığımızda yanlışlık yaptığını söyleyip bizim dediğimiz otele bizi geri götürdü ve 2 saat kaybettik resmen Milano'yu gezemedik. Sonraki günlerde satın aldığımız turların hiçbiri yapılmadı. Her gün bizi sıcağın ortasında 20-30 bin afim attırıp serbest zamana bıraktı. Venedik'te gondola 5 kişi bineceksiniz kişi bası 30 euro dedi. Mecbur verdik ama gondolun tamamı zaten 80 euro imiş. Onun istediği bir restoranda et yemememiz için bizi zorladı fakat domuz Eti olabileceğini düşündüğümüz için çoğumuz yemedik. Bunun üzerine gelip bize siniz yarınki Siena turuna götürmeyeceğim gidin turdan paranızı geri alın dedi ve hepimizin tüm sinirlerini bozdu. Konu Türkiye'deki tur şirketimizle iletişime geçince çözüldü. Vatikan gece turu için kişi bası 80 euro ödedik fakat herhangi bir tur yapılmadı. Bizi Vatikan götürüp serbest zaman verdi. Aksam 21.00'de zorla otele götürdü tur saatimiz 13 saat doldurduk dedi ama 12 saat bile olmadı ki bunu ses kayıtları tur saatleri vs ile kanıtlayabilecek durumdayız. Özetle binrota bizi İtalya'da rezil etti. CİMER Turizm Bakanlığı Tüketici Mahkemesi her yere hafta içi şikayet edeceğiz ve yasal haklarımızı arayacağız. Benim ve kardeşimin ekstra olarak ödediğimiz 310*2 euro olan tüm ekstra tur ücretini ivedilikle hesaplarımıza yatırmanız gerekmektedir. Bu yaptığınız haksız kazançtır ve tüm yasal haklarımız açıktır. Her türlü hakaret ile tatilimizde ayrıca zehir edilmiştir. Biz turdayken Jolly Tur'da vardı rehberi her yeri gezdirdi girmedikleri kilise gezmedikleri yer kalmadı üstelik onlar 599 euro vermişler biz bir de kişi başı 1.080 euro verdik. Üstüne bir de tatil yapamadık.