to read complaints and reviews, or file yours. 
Binhan Tur ile 1–2 Mayıs tarihleri arasında Ankara çıkışlı Bursa turuna kişi başı 6.250 TL ödeyerek katıldık. Daha rezervasyon aşamasında bu ücrete karşılık en azından konforlu bir ulaşım ve düzgün bir rehberlik hizmeti beklerken, tur boyunca ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.
Bizi karşılayan araç son derece eski, konforsuz ve küçüktü; koltuk araları dardı, balık istifi gibi bir oturma düzeniyle gece yolculuğu yaptık. Tur gece yolculuğu içerdiği için insanların en azından bir miktar uyuyabilmesi ve günü dinç geçirebilmesi gerekirken, bu koşullarda rahatça dinlenmek mümkün olmadı.
Sabah dağıtılan sandviçler de son derece özensizdi. Sandviçler sulanmış, yapışmış ve basık haldeydi çünkü koltuk üstü raflara sıkıştırılmış olarak taşınmıştı. Bu durum hem hijyen hem de sunum açısından kabul edilebilir değildi.
Rehber N**** Hanım Bursa’da bize katıldı ancak otobüs yolculuğumuz boyunca neredeyse hiç bilgilendirme yapmadı. Bölgeyi bilmeyen katılımcılar olarak, hangi yerlerden geçtiğimizi, bölgenin nerelerini tatmamız gerektiğini, neler alınabileceğini, genel olarak bölgeye dair bilgileri öğrenmeyi beklerken, rehberlik anlamında çok yetersiz kaldı. Tur kapsamında gezilen yerlerde de anlatımlar yüzeyseldi; hatta bazı duraklarda içeriye bizimle girmeyip dışarıda bekledi. Diğer turlardaki rehberlerin anlatımlarını kulağımıza geldiği kadarıyla duyduğumuzda aradaki farkı daha net gördük. Gruba hakim değildi, herkes dağınık şekilde dolaştı.
Bana göre bir tur; tarihi dokuyu, yeme–içme kültürünü ve alışveriş olanaklarını bütünlüklü şekilde anlatan bir içerikte olmalıydı. Kendisine bu konulardaki memnuniyetsizliğimizi nazikçe ilettiğimizde ise yapıcı olmak yerine sert tepkiler verdi, bu da yaşadığımız olumsuz deneyimi daha da artırdı.
Rezervasyon kaydımız 260-yf12147 numarasıyla yapılmıştır. Yaşadığımız bu konforsuz ulaşım, özensiz yiyecek servisi ve yetersiz rehberlik hizmeti nedeniyle ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin kesinlikle tatmin edici olmadığını düşünüyorum. Bu turla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem tarafıma açıklama yapılmasını hem de mağduriyetimizin giderilmesi için uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
30 Nisan–2 Mayıs tarihleri arasında Binhan Tur ile Ankara’dan İstanbul’a katıldığım turda yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yolculuk öncesinde bana herhangi bir bilgi verilmeden, haberim ve onayım olmadan otobüsün en arka sırasına yerleştirildim. Koltuk yerleşim planının adil olmadığı...
Binhan Tur’un 30.04.2026 tarihli “Ankara çıkışlı Egenin İncileri” turuna arkadaşlarımla birlikte katıldım ve firmayı ilk kez bu turla deneyimlemiş olduk. Tur 2 gece 3 gün olarak, kişi başı 10.900 TL ödeyerek satın alındı. Ancak daha başlangıçta, seyahat otobüsü yerine oldukça küçük ve dar bir yolcu ...
1 Mayıs’ta Binhan Tur ile Ankara çıkışlı Amasra turuna katıldım. Hava durumunun çok yağışlı ve sisli olduğuna dair uyarıları görünce, turdan bir gün önce firmayı arayıp turu erteleme talebinde bulundum. Buna rağmen bana adeta meteoroloji uzmanı gibi davranılarak yağışın öğle saatlerinde biteceği, bu...
Binhantur ile 30.04.2026 tarihinde Ankara çıkışlı Butik Ege turuna katıldık. Yaklaşık 20 kişilik grubumuz için tahsis edilen araç, boyut ve Konfor açısından kesinlikle yetersiz kaldı. Araçtaki koltuk aralıklarının son derece dar olması ve genel alanın küçük olması nedeniyle yolculuk boyunca ciddi bi...
Binhantur ile satın aldığımız Butik Ege turuna iki kişi olarak katıldık. Ankara’dan 30 Nisan saat 23.55’te yola çıkıp 1 Mayıs saat 10.00 civarında Cunda’ya varana kadar son derece konforsuz, küçük bir araçla yolculuk yaptık. Koltuklara düzgün şekilde oturmakta dahi zorlandık, yol boyunca dar, rahats...
Yorumlar