Eski Ve Konforsuz Otobüsle Güvensiz Çanakkale Turu Deneyimi

29 Ağustos çıkışlı, 1 gece konaklamalı Binhan Tur Ankara çıkışlı Çanakkale turuna iki kişi olarak katıldık (rezervasyon kodu 24-HH9361). 10 saatlik yolculuk için 06 FCJ 960 plakalı, son derece eski ve rahatsız bir otobüs tahsis edildi. Oturma alanı çok dardı, koltuklar konforsuzdu ve bacaklarımız sıkıştı; yolculuk boyunca iki büklüm kaldık. Ayrıca şoför, sürekli olarak yola bakmadan yanındaki ikinci şoför ve rehberle sohbet etti ya da telefonuyla ilgilendi. Bu durum yol güvenliğimizi ciddi şekilde riske attı.

Otobüsle ilgili şikayetimizi firmaya ilettiğimizde, bize sadece sözleşme maddelerini gönderdiler ve otobüsün "lüks" olduğu iddia edildi. Ancak bu araç, şehir içi taşımacılığında bile kullanılmayacak kadar kötü durumdaydı. Şikayetimize dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Otobüsten indikten sonra tur programına devam edemedik.

İki kişi için toplam 2.900 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.