to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Hayat Pay'da Kayıp Kargo Ve İade Talebi
11 Mart tarihinde Hayat Pay mağazasında, Hayat Kimya tarafından gönderilmek üzere temizlik malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram 190179177103. Ürünlerim Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ancak kargo sürecinde kayboldu.
Sürat Kargo beni arayıp ürünlerin fotoğraflarını istedi, bu bilgileri kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşılmadı ve kaybolan kargomla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Hayat Pay mağazası ile görüştüğümde ise sadece “araştıracağız” denilmekle yetinildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Hayat Kimya tarafından gönderilen ve kargo sürecinde kaybolan ürünlerimin bedelinin iadesini ya da ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
İrtibata geçtik ama hiçbir çözüm sunmadınız
