Üyelik Olmasına Rağmen Para Çekimi Ve Hizmet Sorunları

BinBin uygulamasında Binpas seçeneği aktif olmasına rağmen, sürüş yaptıktan sonra kartımdan para çekildi. Müşteri hizmetlerine 25 dakika sonunda ulaştığımda ise bana bilgi verilmedi. Şu an mağdur durumdayım ve para iademi talep ediyorum. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti yok.

BinBin'de borcu bulunmayan hesabımda toplamda 500m 10-15 dakikalık bir yol gittim. Daha sonra uygulamadan kapatma işlemlerini yapmaya çalıştım. İlk işlemi kabul etmedi uygulamayı yeniden açtım bu sefer kabul etti ve kapattım. Orada da kabul etmemiş. Ertesi gün kartımdan para çekilmeyince girip kontr...

Geçen gün fazla para çekilmişti. Şimdi ise ne binebiliyorum ne de sürüşü bitirebiliyorum. Canlı desteğiniz dönüş yapmıyor, müşteri temsilciniz ise telefonu açmıyor. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Binbin hâlâ açık durumda ve acil yetişmem gereken bir işim varken bununla uğraşıyorum. Çözüm sa...

28 Ekim cumartesi öğlen 10 dakika BinBin sürüşü yaptım. Sonunda sürüşü sonlandırdım uygulamadan, cihazı kilitledim. Fotoğrafı uygulamaya yükledim. Kartımda 39 TL vardı bende az borç yazsın diye erkenden kapattım. 7.50 gibi bir borcum vardı bende kartıma para atar öderim dedim 1.5km yol gittim eve va...

Ben dün akşam BinBin'i açtım ama birçok kez yaşandığı gibi, scooter'ı açmama rağmen süremedim. Dakika olarak para yazıyor, sürüyormuşum gibi gösteriyor ama süremiyorum. Sanki kapalıymış gibi duruyor. Bu durumu birkaç kez yaşadım, hatta bazen üst üste yaşadım ve her seferinde de para kesti. Bu sefer ...