BinBin Uygulaması Güncellenmiyor Ve Çöküyor, 200 TL İade Talebi

BinBin uygulamasında Beylikdüzü’nde yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hesabıma 200 TL yükledikten sonra uygulamayı kullanmak için açtığımda benden güncelleme yapmam istendi, ancak App Store’da herhangi bir güncelleme görünmüyor. Sadece “Aç” butonu çıkıyor, ona tıkladığımda ise uygulama kilitleniyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte destek ekibine beş kez mail gönderdim, maillerime “işleme alındı” şeklinde yanıt verildi ancak sorunumla ilgili hiçbir somut dönüş yapılmadı, problem çözülemedi ve hala uygulamayı kullanamıyorum.

BinBin hesabım M**** Ç***** adına kayıtlı olup telefon numaram 5334****52’dir. Kullanamadığım bir uygulama için hesabıma yüklediğim 200 TL’lik bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.