to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk kez başıma gelse buraya yazmayacaktım ama bu karşılaştığım üçüncü hatalı sürüş oldu. Uygulama üzerinden sürüş başlatıyorum, Scooter aktif olmuyor. Sonra hem parayı çekiyor hem de Scooter ı fotoğraf çekip sürüşü bitirmekle uğraşıyorum. İade istiyorum ulaşacak bir yer yok.
Bu sabah yaptığım yolculukta Scooter arızalandı. İlk açılışta düzgün bir şekilde sürülüyordu fakat 2 dakika sonra fren yaptım frenden sonra gaz çalışmamaya başladı. Bir süre sürmeyi denedim fakat çalışmadı, yakınlarda park edeceğim bir yer olmadığından elimle sürükleyerek park edecek bir yer aradım....
Scooterın gazı çalışmıyordu. Daha hiç süremeden sürüşü bitirmek zorunda kaldım. Başıma ilk defa gelmiyor. Son zamanlarda kiraladığım scooterların neredeyse hepsinde aynı sorun var. İade istiyorum. Yoksa gerekli şikayetlerde bulunacağım. Ekran görüntülerini ekliyorum.
BinBin uygulamasını yükledim, cüzdanına da para gönderdim. BinBin scooter'a bindim, ilerlemedi fakat cüzdan hesabımdan para çekildi. Başka bir BinBin scooter'a bindim, o da aynı şekilde çalışmadı. Tam üç kez denedim, hepsi aynı sorunu yaşattı. Saatlerce müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım. Sonu...
Uzun süredir BinBin uygulamasından Scooter kiralamaktayım. Aşağıda uygulama üzerinden aldığım bilgilerle belirteceğim tarihli kullanımlarımda, kiraladığım hiçbir aracı kullanamadım. Yaşadığım sorunlar şu şekilde, uygulamada açılmasına rağmen araç aktifleşmedi, aracı hiçbir şekilde hareket ettiremedi...
Sürüşü bitirmeye çalışıyorum, 10 dakika oldu, hâlâ bitiremedim. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve uygulama çok yetersiz. Ya scooterın freni bozuk ya direksiyonu bozuk ya da kilidi kırık. Para iadesi talep ediyorum. Fotoğrafları da bırakıyorum. Yazıklar olsun.
Yorumlar