BinBin Kilit Arızası Olan Aracından Dolayı Haksız Para Aldı.

BinBin ile 5 ağustosta doğancılarda Üsküdar merkeze bir sürüş yaptım. Sürüşü bitirdiğimde cihazı kilitlemeye çalıştım fakat cihaz kesinlikle kilitlenmedi. Videosunu da ekliyorum. Yardım kısmından BinBin'e ulaşmaya çalıştım ama tüm aramalarıma rağmen cevap alamadım. Haritada görüldüğü üzere her gün kullandığım güzergahta cihazı kilitleseydim 14.96 TL ödeyecektim (2. Fotoğrafta görülebilir) Zaten haritadan da cihazın 3 2 dakika 45 saniye sonra bulunduğu yerde durduğu ve sonrasında sürüş yapılmadığı ortada. BinBin müşteri hizmetlerine sonradan maille ulaştığımda bunun benim sorumluluğumda olduğu gibi tuhaf bir açıklama ile karşılaştım. Sürekli BinBin kullanan bir müşteri olarak müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediği ortadadır. Videoya fotoğraflara bakıldığında benim bir hizmet almadığım bellidir. Alınmayan hizmet için alınan paranın iade edilmemesi sebepsiz zenginleşme hükümlerine tabidir ve bu paranın iadesi gerekir. Cihazın kilitlenmesinden sonra geçen sürede tarafımdan alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.