to read complaints and reviews, or file yours. 
Neredeyse iki yıldır BinBin kullanıcısıyım. Günde en az iki-üç defa kullanıyorum. Bugün başıma gelenlerden dolayı şikayetçiyim. 25 Nisan 2024 Perşembe akşamı her zamanki gibi işten eve dönüş yaparken, 48-50 TL arası tutması gereken yolculukta BinBin'i kapatmaya çalıştım. Bakiyem yeterli olmasına rağmen uygulamada bir sorun yaşandı ve kapanmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kapatmalarını istedim, ancak onlar da yaşanan sorun nedeniyle kapatamadılar. Ücret 269 TL'ye ulaştığında uygulama kendiliğinden kapandı. Ertesi sabah durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, 'Merak etmeyin, siz ödemeyeceksiniz. Gün içinde silinecek ve size yansıtmayacağız.' dediler. Ancak sonuç olarak bugün saat 16:10'da kartımdan 219,64 TL çekilmiş. Silinmesi gereken tutarın tam tersine çekilmiş olmasına anlam veremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Yapabileceğimiz bir şey yok, size 50 TL hediye gönderelim.' diyorlar. Ben 50 TL'lik bir yolculuk yapmışken 220 TL çekilmesi ve ardından 170 TL fazladan alınıp 50 TL hediye verilmesi kabul edilemez. Ben hediye istemiyorum, benden haksız yere çekilen parayı iade etmezlerse kanıtlarımla dava açacağım. Mesele sadece para değil, insanların saf yerine konulmasıdır.
BinBin kiraladım ve 13,51 TL'lik sürüş yaptım fotoğrafı çekip kapatmak istediğimde 1-2 dakika kapatma ekranında bekledim ve daha sonra hata verdi. Bunun üzerine 3 kere daha denedim ve uygulama kapandı tekrar girmeye çalıştığımda uygulama hata vererek kapandı. Üst üste denememe rağmen açılmadı. En ...
3/10/2024 tarihinde her sabah yaptığım gibi BinBin uygulamasını açtım. İlk denememde araç gitmedi, bu yüzden sürüşü bitirip ikinci BinBin'i açtım ve planladığım kilometre ve dakikayı tamamlayarak sürüşümü sonlandırdım. Fotoğrafımı çektim ve 45 TL civarı bir ücret hesabımdan düştü. Daha sonra tramvay...
29.10.2023 tarihinde saat 11.09'da başlayan ve 7 dakika süren toplamda 1327 metre yani 1,5 kilometreden az bir mesafedeki sürüş sonrasında kurallara uygun olarak BinBin aracını uygun bir yere kilitleyerek fotoğraflayıp sürüşümü sonlandırdım. Ancak yaklaşık 10 saat sonra BinBin uygulamasına girdiğimd...
08/07/2023 saat 12.01 başlangıçlı BinBin sürüşümde uygulama hatası yüzünden 110 TL'lik bir bedel bana yansıtıldı. Ben binbini bağlayıp uygulamadan kapatmak üzereyken bir anda BinBin uygulaması kendi kendine Scooter kapanmış olarak gösterdi. Hatta sonrasın bizzat kendim başka BinBin'e sürüşe başlayab...
07/07/2024 tarihinde kullanmış olduğum NBD7 kodlu BinBin'i kullandıktan sonra gittiğim yerde uygulama hatası sonucu uzun süre boyunca kilitleyemedim. Uygulamaya giriş yapılmamaktaydı. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Uzun süre boyunca. İnternetimde veya telefonumda herhangi bir sorun...
Yorumlar