to read complaints and reviews, or file yours. 
Binance Global hesabıma telefonumu sıfırladıktan sonra kesinlikle erişemiyorum. Telefonu sıfırladığım için Google Authenticator bilgilerim silindi, bu yüzden iki aşamalı doğrulama kodlarına ulaşamıyorum. Aynı zamanda şifremi de unuttuğum için hem şifreyle hem de Authenticator ile giriş yapamıyor durumdayım.
Hesabıma en son geçen temmuz ayında sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Şu anda hesabımda yaklaşık 3.100 dolar civarında bir bakiyem bulunuyor ve bu parama erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: e************@gmail.com.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Binance canlı desteğe ulaştığımda karşıma yalnızca yapay zeka tabanlı bir sistem çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve derdimi net bir şekilde anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Dil seçenekleri ve sistemin yapısından dolayı yardım alamıyor, sorunu çözemiyorum.
Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için iki aşamalı doğrulamanın ve şifre sıfırlama sürecinin tarafıma uygun bir şekilde sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli yönlendirmelerin açık ve anlaşılır biçimde yapılmasını talep ediyorum.
Hem Binance TR hem de Binance global hesaplarıma yaklaşık 3 aydır erişim sağlayamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için 2 faktörlü doğrulama (2fa) kodu alamıyorum ve doğrulama uygulamasını da unuttum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresime erişimim mevcut. Hesaplarımda herhangi bir bakiye veya...
Binance hesabıma cihaz değişikliği sonrasında hâlâ erişemiyorum. 9 Aralık saat 00:04 civarında yeni cihaza geçiş yaptım ve canlı desteğin yönlendirmelerine uyarak tüm reset işlemlerini gerçekleştirdim. Google Authenticator, SMS ve Gmail üzerinden gerekli doğrulamaları tamamladım. Tüm bu reset ve do...
Binance global hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon bozuldu, Binance giriş bilgilerimi bildiğim halde Binance benden Google Authenticator doğrulaması istiyor ama telefona erişimim olmadığı için Authenticator kodunu giremiyorum. Maile erişimim var, ayrıca canlı desteğe bağlanarak sorunu iletmek istedi...
Google Authenticator uygulamasını telefonumdan sildikten sonra Binance hesabıma giriş yapamıyorum. Doğrulama kodunu giremediğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve başka bir güvenlik yöntemi de tanımlı değildi. Sorunun çözümü için Binance destek ekibiyle iletişime geçtim ancak bir gün geçmesine r...
Yorumlar