to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Transfer İncelemesi 30 Gün Bekletildi Hesabım Kapalı
Binance hesabım üzerinden yaptığım transfer işlemi sonrasında, transferin gerçekleştiğini düşünerek ve artık Binance üzerinde işlem yapmayacağımı kendi kendime ve transfer yaptığım arkadaşıma belirttim ve hesabımı kapattım. Ancak sonrasında transferle ilgili “şüpheli işlem” gerekçesiyle tarafıma 30–45 gün süreceği belirtilen bir inceleme başlatıldığını öğrendim ve hesabımı kapattığım için işlemlere dair detaylı bir takip yapamıyorum.
Binance’in uygulama içi destek kısmında bu durumu görebiliyor ve Türkçe–İngilizce çeviri kullanarak destek birimiyle yazışabiliyorum. Buna rağmen yapılan incelemenin seyri, transferlerin durumu ve sonucuna ilişkin açık ve net bir bilgi verilmiyor. Şu an arkadaşımın hesabına transfer ettiğim 38.894 dolar ve kendi Binance TR hesabıma gönderdiğim 2.698 dolar tutarındaki transferlerin akıbeti belirsiz durumda.
Binance’ten talebim, bu iki transferle ilgili “şüpheli işlem” inceleme sürecinin 30–45 gün bekletilmeden mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması ve bu transferlerin durumu hakkında tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesidir. Ayrıca 25.09.2026 tarihi itibarıyla bu tutarların herhangi bir şekilde başka bir adrese ya da hesaba aktarılıp aktarılmadığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir yanıt verilmesini istiyorum. Uzun süre belirsizlik yaşamadan, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Bir ekran görüntüsü daha yükledim 30-45 günlük bekleme sürecine ilişkin
Merhaba Fatih Z. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaştığınız sohbet kimliği Binance'e kayıtlı bir kullanıcıya ait değildir. Lütfen yeni bir sohbet kimliği iletiniz. Gi Binance ekibi
Eski kullanıcı adım ile açmaya çalışsam da hesabıma ulaşamıyorum
Sadece Case ID iletebilirseniz iletişimi kontrol edebiliriz. Canlı sohbete misafir olarakta ulaşabilirsiniz. Ulaşamıyorsanız ekranı kapatmadan bize CASEID bilgisini iletin biz iletişimi Türkçe hesap uzmanına yönlendirelim. 'Gi
İletişimin görüntülerini zaten attım... Başka bir görüşme olmadı bizim sorunumuz para transferi ama çözüm sunmuyorsunuz canlı destekten bağlanmaya çalışıyorum hata alıyorum iletişimin görüntüleri zaten ekte başkaca görüntü yok... Başka bir Case ıd numarası da yok... Daha önce de paylaştım sizinle ve USDT yi gönderdiğim arkadaşımla bu konuşma ve iletişim metnini... Mail adresimi attım ıd numaramı sizinle paylaştım bu çözümsüzlük hoş bir durum değil
Yenisini oluşturmalı ve bize iletmelisiniz. 'Gi
Size ıd attım erkan görüntülerini paylaştım hiçbir işlem yapmıyorsunuz kısır bir döngüye sokuyorsunuz bu süreci bizim derdimiz iletişim kontrolü değil olsa da yapmıyorsunuz maalesef aslolan transferin akıbeti ama bir gelişme yok maalesef
Sadece hesap sahibine bilgi verebiliriz ve hesap sahibi olduğunuzu sadece canlı sohbet üzerinden görüntüleyebiliriz. Binance hesapları hakkında bilgi alabileceğiniz tek iletişim kanalı canlı sohbet iletişimidir, bu kanaldan ulaşmadığınız sürece hesabınız hakkında bilgi aktaracağını ileten kötü niyetli kişilere itibar etmeyiniz. 'Gi
Ekran görüntüsünde basamakları iletiyoruz. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance uygulamasından kulaklık 🎧 simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
