to read complaints and reviews, or file yours.Binance Üzerinde İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği
23.01.2026 tarihinde saat 14:59’da Binance adına, adıma işlem yapıldığına dair bir SMS ve aynı içerikte bir e-posta aldım. Ancak ben bugüne kadar hiçbir zaman Binance’e üye olmadım ve platformda hesabım bulunmaması gerekiyor.
Bu mesajlar sonrasında Binance destek kanallarından durumu kontrol ettirmeye çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmayı ve gerekli kontrolü yaptırmayı başaramadım. Yapılan işlem bildirimlerinin bana ait olmadığını düşünüyorum ve kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olmasından endişe duyuyorum.
Binance’ten, adım ve bilgilerimle sistemlerinde herhangi bir hesap olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa derhal kapatılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınıp alınmadığı konusunda da net bir açıklama istiyorum.
Merhaba Alper Bey, Şikayet Var üzerinden bizlere ulaşıp, almış olduğunuz bu mesajı bize bildirdiğiniz teşekkür ederiz. Almış olduğunuz bu mesaj sizlere Binance tarafından gönderilmemiştir. Lütfen mesaj içeriği ve göndericiyle herhangi bir etkileşimde bulunmayınız. Konu ile ilgili gerekli aksiyonları alınması için durumu ekibimize bildirdik. Telefon numaranıza gelmiş olan bu SMS, numaranızın kötü amaçlı bir veritabanında bulunduğu için almış bulunmaktasınız. Aldığınız mesaj kullanıcıları linkler kullanarak sahte sayfalara yönlendirme niyetiyle, SMS üzerinden bir kimlik avı (phishing) denemesidir. Kişisel verilerinizin bu izinsiz paylaşımını (KVKK'ya aykırı) ilgili kurumlara iletmenizi şiddetle tavsiye ediyoruz. Ayrıca eğer sizin adınıza, sizin haberiniz dahilinde olmadan bir hesap açıldığından şüpheleniyorsanız bizlere canlı sohbetimiz üzerinden 24/7 ulaşabilirsiniz. Böylece sizlerle beraber detayları inceleyip sizi bu doğrultuda bilgilendirebiliriz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. ^KO Binance Ekibi
Merhaba, yanıt için teşekkürler fakat canlı destekten adıma hesap olup olmadığını kontrol edemediğim için size ulaşmıştım. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
Sizlere endişelerinizi gidermekte pek tabii yardımcı olmak isteriz. Ancak güvenlik ve gizlilik nedeniyle sosyal medya üzerinden hesaba veya kişiye dair bilgi paylaşmıyor veya talep etmiyoruz. Hala endişeleriniz var ise lütfen aşağıdaki adımları sırasıyla takip edip canlı sohbetimize bağlanmayı tekrar deneyiniz: 1- veya uygulama anasayfasında yer alan kulaklık “🎧” simgesine tıklayın. 2- "Continue as Visitor" seçeneğini seçiniz. 3- Kendinize ait bir telefon numarası veya eposta adresi giriniz ardından yalnızca "Start Chat as Visitor" seçeneğini seçin ("Verify Email/Phone Number" SEÇENEĞİNE TIKLAMAYIN) 4- "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. ^KO Binance Ekibi.
