Binance Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği

Burcu · 2024-11-18T17:36:37+03:00

Binance'den giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında hata alıyorum. Yeni kimliğimi kabul etmiyor, belki soyadım değiştiği için. Ancak Binance ve Binance TR hesaplarım kızlık soyadımla açıldı. Canlı destek çözüm sağlamıyor. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda 'farklı bir seçenek seçin' uyarısı çıkıyor. Çıkış yaptığımda tekrar giriş yapamıyorum. Binance'den Binance TRY'ye nasıl para göndereceğim?

Binance

Merhabalar, Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Google 2FA kodu ile geçiş anahtarı birbirinden farklı doğrulamalardır. Daha önceden Binance hesabınıza atamış olduğunuz geçiş anahtarı isimli güvenlik doğrulamanızı tamamlayabilmek ve hesabınıza giriş yapabilmek için lütfen, bu doğrulamayı etkinleştirdiğiniz cihazdan hesabınıza giriş yapmayı tekrar deneyiniz. Ancak o cihaza erişiminiz yok ise veya herhangi bir sebepten bu doğrulamayı geçemiyorsanız ''Geçiş Anahtarı Yok'' uyarısı aldığınız sayfada sizlere belirtilen "Switch to Another Verification Method" seçeneğini seçip, hesabınıza atamış olduğunuz diğer doğrulama adımlarını (SMS / E-posta) tamamlayarak giriş yapabilirsiniz. Dilerseniz bu makalemizdeki adımları takip ederek de sorununuzu çözmeyi deneyebilirsiniz: https://www.binance.com/en/support/faq/how-to-reset-2fa-when-i-can-t-access-my-binance-account-2de25ddf8c5b4f59adaebe9452f7b64b Sıfırlama işlemi yapmak için. Eğer farklı bir yöntem ile giriş yapabilirseniz, hesabınıza atamış olduğunuz "geçiş anahtarı" (Passkey) erişiminiz yok ise bu adımları takip ederek hesabınızda yer alan bu doğrulama adımını güncelleyebilir veya hesabınızdan tamamen kaldırabilirsiniz: Anasayfa > Sol üst Binance simgesi > Profil isminiz > Security > Passkeys (Biometrics) > İlgili profilin hemen yanındaki çöp kutusu veya düzenleme butonu. Bu adımları takip etmenize rağmen hala bir sorun yaşıyorsanız, lütfen https://www.binance.com/en-TR/chat üzerinden veya uygulama anasayfasında yer alan kulaklık simgesiyle canlı sohbetimize bağlanınız. "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. Ayrıca ekranınızın üzerinde bir sohbet numaranız yer alacaktır. Bu numarayı bizimle paylaşırsanız sohbetinize bir temsilci atayabiliriz. -AA Binance Ekibi

Binance

Merhaba, yukarıda belirttiğimiz adımları tamamlarken sorun yaşıyorsanız lütfen doğrudan sohbet desteğimizle iletişime geçin: https://www.binance.com/en/chat Bir uzmanımız sizin için bekliyor olacak. | TS Binance Ekibi

Burcu

Şimdi Binance'den transfer yaptım ama bu seferde Binance TR den parayı çekemiyorum var olan para görünmüyor

Binance

Binance ve Binance TR iki ayrı platform olduğundan konuyla ilgili lütfen doğrudan Binance TR destek ekibimizle iletişime geçerek konuyu kendileriyle paylaşın: https://www.binance.tr/chat Teşekkürler. | TS Binance Ekibi

Burcu

Yazıyorum ama bu sefer de sizin şikayet Hattınız bu konu ile ilgili daha önce de yazdığınız için Cevap vermeyeceğiz diyor siz de diyorsunuz ki Binance ve Binance TR birbirinden ayrı Ben de biliyorum ayrı olduğunu o yüzden ayrı ayrı soruyorum zaten

Binance

Merhaba Burcu Y., Anladığımız üzere Binance.com ile ilgili sorularınız cevaplandı. Şu anda yaşamakta olduğunuz son durumu Binance TR üzerinde yaşadığınız için, https://www.binance.tr/chat üzerinden Binance TR ekibine ulaşmanızı rica edeceğiz. BinanceTR için yeni bir talep oluşturursanız BinanceTR hesap uzmanları size yardımcı olacaklardır. Binance Global hakkında daha fazla bilgiye veya yardıma ihtiyacınız olursa sizin için burada olacağız. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.