Binance Vadeli İşlemlerde Haksız Komisyon Kesintisi Ve İade Reddi

Binance Global’de bugün yaklaşık iki saat önce vadeli işlemler tarafında olduğum iki pozisyon üzerinden toplamda 95 dolarlık işlem gerçekleştirdim. Hesabımda 65 dolar bakiyem varken, yapılan işlemler sonrasında bu 65 dolarımı komisyon adı altında kestiler ve bu tutarı iade etmeyi reddediyorlar. Uzun yıllardır forex ve farklı borsalarda profesyonel anlamda işlem yapan bir yatırımcıyım, Binance’i denemek için kullandım ve ilk denememde adeta 95 dolarım bir anda yok oldu.

Destek birimine durumu ilettiğimde bana yalnızca “Kullanım koşullarını okuyun” denildi, ancak böyle bir kesintiyi açıklayan herhangi bir açık ve net kullanım koşulu bulunmuyor. Üstelik bu durumu gerekçelendirmek yerine laf kalabalığı yaparak vadeli hesabımı kapatabileceklerini ima eden şekilde konuşuyorlar. Komisyon adı altında bu şekilde bir kesinti yapılmasını ve bunun savunulmasını açıkça haksızlık ve düpedüz mağduriyet olarak görüyorum.

Binance Global’de 99639613 kullanıcı ID’li hesabımdan kesilen 65 dolar tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu tutar benim için mesele olmaktan ziyade bir ilke ve güven sorunu haline gelmiştir. Gerekirse hukuki haklarımı da kullanacağımı belirterek, işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yapılan bu kesintinin tarafıma iadesini istiyorum.