to read complaints and reviews, or file yours.Binance Üzerinden Aldığım Coin Satılamıyor Swap İşlemi Başarısız Oluyor Mağduriyet Yaşıyorum
3 gün önce Binance uygulaması üzerinden 0X422272Ff767C95FB ***6a adlı coini bnb Smart Chain ağı üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya risk bildirimi almadım ve işlemim başarıyla tamamlandığına dair bildirim geldi.
Ancak, coin cüzdanımda görünmesine rağmen 3 gündür ne satabiliyor ne de swap işlemi gerçekleştirebiliyorum. Binance Wallet içindeki swap bölümünü kullanarak farklı saatlerde ve farklı internet bağlantılarıyla defalarca denememe rağmen “işlem başarısız”, “yetersiz bakiye” ve “internet ağınızı kontrol edin” gibi hatalar alıyorum. Cüzdanımda işlem ücreti için yeterli miktarda bnb bulunmasına rağmen, şu anda swap işlemi yapmak istediğimde %99 kayıp yaşayacağım şeklinde bir uyarı çıkıyor. Coin listelenmeyen bir coin olmasına rağmen swap ve alım-satıma açık olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya coinimi satabilmek ya da zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin çözülmesi için yardımcı olun.
.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizlerle Şikayet Var üzerinden paylaştığınız ve dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Binance Wallet (Web3), merkezi olmayan, kullanıcıların dijital varlıklarını ve verilerini kontrol ettiği, blockchain teknolojisi ile güçlendirilmiş bir internet yapısıdır. Herhangi bir merkezi otoritenin kontrolünde değildir. İşlemler blockchain üzerindeki akıllı sözleşmeler aracılığıyla gerçekleştirildiğinden aldığınız varlığı Binance üzerinden almış olmuyorsunuz. Detayları ilgili ekibimiz ile inceleyip sizleri bu doğrultuda bilgilendirebilmemiz için lütfen uygulama anasayfasında yer alan kulaklık simgesiyle canlı sohbetimize katılınız. "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. Ayrıca ekranınızın üzerinde bir sohbet numaranız yer alacaktır. Bu numarayı bizimle paylaşırsanız sohbetinize bir temsilci atayabiliriz. ^KO Binance Ekibi.
Üstte yazan ıd mi
Hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor destek ekibi de bu bir "dolandırıcılık"olarak ifade ediyor Binance uygulamasının içinde nasıl dolandırılıyorum aklım almıyor savcılığa şikayet edeceğim sizi
Bir önceki mesajımızda da belirttiğimiz gibi; Binance Wallet (Web3), kontrolü tamamen kullanıcılarda olan ve kullanıcıların dijital varlıklarını kendileri kontrol ettiği, blockchain teknolojisi ile güçlendirilmiş bir platformdur. Buradaki işlemler blockchain üzerindeki akıllı sözleşmeler aracılığıyla gerçekleştirilir, Binance platformu üzerinden gerçekleştirilmemektedir. Yaşadığınız tecrübenin bir dolandırıcılık olayı olmasından ötürü yerel kolluk kuvvetleriyle iletişime geçmenizi ve olayı onlara raporlamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Binance, herhangi bir dolandırıcılığa karışmış olabilecek kişiler hakkındaki soruşturma ve davalara yardımcı olmak için emniyet teşkilatlarıyla yakın bir işbirliği içinde çalışmaktadır. İş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK
