to read complaints and reviews, or file yours.
4 yildir aktif Binance global müşterisiyim. Hesabımdan bir arkadaşımın Binance global hesabına USDT gönderirken yanlış ag secimi yaptım. Gerekli görüşmeler yapıldıktan sonra hesabımın transferlere açılacağı söylendi. Hesabım transferlere açılmadığı gibi belirli bir süre sonra hesabıma hiçbir şekilde giremedim. Benden istedikleri, :
Binance para yatırdığınız harici platform veya cüzdana (Binance TR ) bağlanın
Bağlandım.
Para çekme geçmişini göstermek için para çekme sayfasını açın
Yaptım.
Binance hesaplarınıza hangi fonların gönderildiğini ayrıntılı tarih, varlik, tutar, ile gösterin.
Gösterdim.
Para çekme işlemleri txıd paylaştım.
Bunları yaparken video seklinde görüntü de aldım.
Bu işlemlerden sonra hesabımın güvenlik nedeniyle askıya alındığını Binance global yabancı bir müşteri hizmetinden öğrendim. (A***** ) bizimle yaklaşık 8 saat ilgilendi. Bizi
Binance mail hesabımın güvenli olmadığını bu yüzden yeni bir mail açmamı istediler.
Mail adresimin ele geçirildiğini teyit eden bir İngilizce metin ile video çekmemi istediler bunları yaptım.
Online müşteri hizmetleri ile görüşmem yaklaşık 9 saat sürdü. 40 gündür para çekim işlemlerim askıya alınmış ve halen yeni belgeler isteniyor.
Binance TR hesabımdan Binance globale gönderilen ilk ödemenin de ayrıntılı videosunu istediler onu da gönderdim.
İnanın ki yoruldum artık. 40 gündür hesabımdan para çekemiyorum. Her bağlandığımda 3 gün süre istiyorlar lütfen artık işlemlerimi çözün.
İstediğiz tüm evrakları yükledim. Müşteri hizmetlerinde bekletilmek istenmiyorum. Çok yoruldum.
Merhaba İsmail Bey, Binance Global'deki son konuşmanızda ilgili tüm bilgilerin tarafınıza verilmiş olduğunu ve arkadaşımızın yaptığı bilgilendirmeyi yeterli bulduğunuzu görüntülüyoruz. Ayrıca, Binance.com ve Binance TR'nin birbirinden bağımsız işleyen platformlar olduğunu ve bu sebeple destek ekiplerinin de ayrı olduğunu belirtmek isteriz. Binance TR ile ilgili tecrübeniz için lütfen destek ekibiyle yeniden iletişime geçiniz. Şu ana kadar olan anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK -Binance Ekibi
Çözüldü mü