to read complaints and reviews, or file yours.Binance Listelenmeyen Coin Alımı Sonrası Hesaptaki Paranın Kullanılamaz Hale Gelmesi
17 Ekim 2025 tarihinde Binance Global hesabıma, Telegram’da 'Panter Crypto' adlı bir grup tarafından yönlendirilerek bnb transferi yaptım. Bu grup, listelenecek ve çok yükselecek bir coin olduğu iddiasıyla beni yönlendirdi. Önce Binance TR hesabımdan toplamda 220.000 TL değerinde bnb’yi Binance Global hesabıma üç parça halinde (10 bin, 50 bin ve 160 bin tl) aktardım. Ardından, bana verilen kodu kullanarak bnb’yi swap işlemiyle 'klinik' adlı bir coine çevirdim. Ancak bu coin ne listelendi ne de başka bir coine çevrilebiliyor; satışı da mümkün değil. Şu anda coin hesabımda görünse de hiçbir şekilde işlem yapılamıyor, param fiilen kayboldu.
İşlem sırasında sadece 'yüksek riskli' uyarısı aldım, ancak acemi olduğum için bunun coin henüz listelenmediği için çıktığını düşündüm. Binance’in uıd numaram: 1060472***.
Binance’den beklentim, yatırdığım paramın iadesi ve benim gibi kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesi için sistemde listelenmemiş coinlerin alımına izin verilmemesidir. Konunun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra O. Bizlere Şkayetvar üzerinden ulaştığınız için teşekkürler. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Öncelikle belirtmek isteriz ki Binance olarak kullanıcılarımıza finansal kararlar almadan ya da yatırım yapmadan önce kendi araştırmalarını kendilerinin yapmalarını (DYOR) ve dış kaynaklardan aldıkları bilgilere asla güvenmemelerini ve sadece resmi Binance kaynaklarına güvenmelerini uyarıyor ve tembihliyoruz. Yaşamış olduğunuz sıkıntılı durumu detaylı incelemeyi ve sizlere elimizden geldiğince en kısa süre içerisinde yardımcı olmayı çok isteriz. Bu sebeple sizlerden uygulamamızın ana ekranında bulunan sağ üst köşedeki "Kulaklık" simgesine tıklayarak 7/24 Türkçe hizmet veren canlı destek ekibimize en kısa süre içerisinde ulaşmanızı rica ediyoruz. Buradaki ilgili destek ekibimiz sizler için durum ile alakalı detaylı inceleme ve kontrol sağlayarak sizlere yardımcı olacak ve sizleri bilgilendirecektir. Eğer daha önceden destek birimimize ulaştıysanız o halde lütfen bizlerle Case ID (Vaka Numrarası) paylaşın. Böylece bizler de sizler için detaylı inceleme ve kontrol sağlayabiliriz. Teşekkürler. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla ^AE Binance Ekibi
